Home > Jeg har problemer med VPN - hvad kan jeg gøre?
SIDSTE OPDATERING: October 6, 2023
Det er mere end irriterende, når din VPN-forbindelse ikke virker. Jeg vil nedenfor vise dig, hvad du kan gøre, hvis du har VPN-problemer. Problemer med VPN kan have flere årsager, her er de mest almindelige, som jeg vil se nærmere på i løbet af artiklen:
Tip: Grundlæggende skal du bruge en stabil og pålidelig VPN-udbyder som NordVPN* eller CyberGhost*. Jeg bruger selv begge disse tjenester og har altid været i stand til hurtigt at løse de VPN-problemer, der sjældent opstår, som beskrevet nedenfor.
Her er en hurtig guide til, hvordan du går frem for at finde årsagen til problemer med VPN.
Tjek først, om din computer er forbundet til internettet. Det er måske slet ikke din VPN-klient, men der er problemer med internetforbindelsen lige nu. Måske har du mulighed for at oprette forbindelse til internettet på en anden måde, for eksempel via et mobilt hotspot. Tjek dine netværksindstillinger for at sikre, at forbindelsen ikke svigter på dette tidspunkt.
Er det et stykke tid siden, du har opdateret softwaren på din computer eller smartphone? Måske er det en forældet VPN-app, der er problemet. Tag bare et hurtigt kig for at se, om din VPN er opdateret.
Hvis din computer eller smartphone er forbundet til internettet, og VPN-klienterne er opdaterede, kan du prøve at oprette forbindelse til en VPN-server igen.
Hvis alle dine forsøg på at etablere en VPN-forbindelse mislykkes, har du forhåbentlig en VPN-tjeneste med en pålidelig support. De bedste VPN-tjenester på markedet tilbyder 24/7 live chat. Takket være moderne teknologi som automatiske oversættelser kan du ofte kommunikere med den respektive udbyder på dit lokale sprog. Næsten alle gode udbydere kan også nås via e-mail.
I dette afsnit vil jeg forklare i detaljer, hvilke problemer der kan være med din VPN-tunnel, og hvilke løsninger du kan prøve. Lad os se nærmere på de mest almindelige årsager og fejl, og også diskutere, hvad der kan betragtes som en fejlfinding.
.
Der er mange valgmuligheder på VPN-markedet, og der er mange dårlige tjenester på markedet. Hvis du vil undgå problemer med adgangen, er det bedst at bruge en velrenommeret tjeneste.
De forskellige VPN'er har selvfølgelig styrker og svagheder. Dem, der præsenteres i dette indlæg, er universelle og fungerer godt. De har også mange servere, så der ikke er overbelastning.
Med de gode VPN'er behøver du ikke at købe katten i sækken. NordVPN* tilbyder for eksempel en 30-dages pengene-tilbage-garanti, og CyberGhost* VPN lader dig endda teste den risikofrit i 45 dage, så længe du vælger det langsigtede tilbud under dine tests.
Dette afsnit er indlysende, men nogle gange er det så simpelt. En lille tastefejl i legitimationsoplysningerne, og VPN'en strejker.
Med nogle VPN-udbydere behøver du kun at logge ind på én enhed, og så kan du forbinde andre med en kode. Det er praktisk, fordi du nemt kan undgå at skrive forkert.
Typen af registrering betyder dog ikke noget. Under alle omstændigheder skal du tjekke, om du har lavet en tastefejl. Det er hurtigt at teste, og måske er løsningen virkelig så enkel.
Som med alt andet IT kan enheder have udfald eller nægte at fungere korrekt. Hvis du er forbundet til en defekt VPN-server, kan din forbindelse hakke. Eller måske er den infrastruktur eller det datacenter, du er forbundet til, overbelastet.
Løsningen i dette tilfælde er ret enkel - en serverændring. Se, om din VPN tilbyder andre servere i det samme land, eller om forbindelsen fungerer bedre i et andet land i nærheden af dig.
Der er VPN-klienter, der viser dig latenstiden til den respektive VPN-server. Du kan ikke udlede maksimale hastigheder af dette, men du får en idé om, hvor hurtigt det eksterne site reagerer. Lav latenstid betyder ofte højere hastigheder.
Det er også en fordel, hvis du vælger en VPN, der har mange servere. Jo flere servere en tjeneste har, jo mindre sandsynligt er det, at den bliver overbelastet, og jo mindre sandsynligt er det, at der opstår adgangsfejl.
Måske har du problemer med DNS-serverne. Det kan være, at du af en eller anden grund har ændret dem manuelt i netværksindstillingerne, og at du har glemt det.
Sørg for at tjekke dette og sørg for, at DNS-serverne er konfigureret korrekt. Problemet er, at der ofte ikke er nogen specifik fejlmeddelelse her, som vil pege dig direkte på problemet.
På dette tidspunkt skal du også tjekke din router for at se, om den tildeler de korrekte DNS-servere til din computer eller smartphone ud over IP-adressen.
Hvis du har at gøre med en restriktiv firewall, skal du måske konfigurere din klient anderledes. Skoler, biblioteker og endda forskellige virksomheder arbejder med sådanne teknologier for at få mere kontrol. De fleste VPN'er giver dig mulighed for at indstille en anden protokol. Det kan allerede hjælpe dig med at omgå en blokade.
Nogle udbydere tilbyder cloaking-tilstande og særlige servere, som du kan bruge til at omgå mere eller mindre stærke blokader.
Forresten er det også muligt, at et antivirusprogram blokerer din VPN-klient. Det er relativt sjældent, men jeg ville gerne nævne det.
Har du tilbagevendende problemer med at få adgang til internettet? Så er din forbindelse måske generelt ikke den bedste, og VPN-klienterne kan slet ikke hjælpe dig.
Du kan tjekke dette ved at sende et såkaldt ping. På desktop-operativsystemer som Windows, macOS og Linux er det nemt. Bare ping en eller flere IP-adresser. Så kan du ikke kun se, om der er en internetforbindelse, men også hvor pålidelig den er.
Hvis der er pakketab på dette tidspunkt, når du pinger en hjemmeside, så tyder det på en dårlig internetforbindelse. I dette tilfælde er det sandsynligvis ikke VPN-serverne, men din internetudbyders infrastruktur. Selvfølgelig kan defekt hardware såsom en ødelagt router også være skyld i det.
Hvis WLAN/netværket er overbelastet, kan der også være afbrydelser i forbindelsen. Hvor meget din internetforbindelse er overbelastet, kan du ofte finde ud af med downloadhastigheden.
Du kender måske din basishastighed. Hvis du laver nogle hastighedstests på dette tidspunkt, kan du allerede se, hvor hurtig din internetforbindelse er. Hvis den afviger meget fra normal ydeevne, kan der være tale om overbelastning.
Hvem har skylden på dette tidspunkt? Det er svært at sige. Det kan være internetudbyderen, eller det kan være nogen på dit netværk, der er ansvarlig for dine forbindelsesproblemer.
Forskellige VPN'er tillader et forskelligt antal samtidige VPN-forbindelser. Normalt er det mellem 5 og 7, nogle tillader 10 og få som PIA* (Private Internet Access) tillader endda ubegrænsede forbindelser.
Tjek derfor, hvor mange enheder der i øjeblikket er forbundet til internettet på samme tid. Hvis det maksimale antal samtidige forbindelser er overskredet, kan din VPN-app muligvis ikke oprette forbindelse til internettet på grund af dette.
På dette tidspunkt vil jeg gerne bemærke, at en router normalt tæller som én forbindelse. Så hvis du installerer VPN på din router, kan du normalt bruge den til at forbinde et uendeligt antal WLAN-aktiverede enheder til internettet gennem den.
Dette er også et punkt, der ofte bliver overset. Ligesom andre virksomheder opdaterer VPN'er af og til deres software. Når de gør det, retter de fejl og så videre. Opdateringer er bare en del af den moderne verden.
Mange mennesker har dog også en tendens til at ignorere sådanne opdateringer. Nogle gange er der dog ændringer, der får en ældre VPN-app til at holde op med at virke. I dette tilfælde skal du først opdatere dine VPN-apps til den nyeste version og derefter prøve at oprette forbindelse igen.
Der er lande, hvor VPN-udbydere er blokeret. I nogle lande er sådanne tjenester helt forbudt, i andre kun blokeret. Under alle omstændigheder skal du selv finde ud af, hvordan den juridiske situation er i dit land.
Under alle omstændigheder er det sådan, at nogle VPN-tjenester kan omgå blokeringer, mens andre ikke kan. Det skyldes, om de har en stealth-tilstand eller ej.
CyberGhost VPN er for eksempel en fremragende VPN-udbyder til streamingplatforme. Men tjenesten tilbyder ikke en VPN-protokol, som lader dig omgå strenge censur-firewalls som Kinas Great Firewall. VPN fungerer ikke i dette land og andre steder med tilsvarende stærke blokader.
I et sådant tilfælde er en VPN-tjeneste som NordVPN en bedre løsning. Udbyderen leverer skjulte VPN-servere, der er specielt designet til at omgå strenge firewalls.
Med en betalt VPN er dette punkt normalt ikke et problem. Hvis du køber en VPN, har du som regel ubegrænset data til din rådighed.
Med gratis VPN'er er der dog som regel begrænsninger, og udover antallet af tilgængelige servere er den mest almindelige begrænsning den tilgængelige båndbredde. Samtidig er der VPN-tjenester, som er mere generøse end andre. Hos nogle får du op til 10 GBytes data om måneden. Andre tilbyder dog kun 1 GByte eller endnu mindre.
Her er en hurtig tjekliste, hvis du ikke kan etablere en VPN-forbindelse:
Da jeg selv rejser meget og bor i udlandet, har emnet VPN været med mig i meget lang tid. Det er meget vigtigt for mig at vide, at mine følsomme data er beskyttet, når jeg surfer på internettet. Derudover kan jeg også godt lide at streame Formel 1-løb uden at skulle betale for betalings-tv.
Efter min mening er de følgende tre VPN-tjenester, som jeg selv bruger og har testet grundigt, de mest pålidelige på markedet.
Jeg kan godt lide at bruge NordVPN* ret meget. Den er kendt for at være fremragende til at omgå geoblokering. NordVPN fungerer også i lande med censur eller VPN-blokering. Jeg har allerede været i stand til at omgå en eller to strenge firewalls med tjenesten. Til dette formål tilbyder NordVPN slørede servere, der har en stealth-tilstand. Du skal dog bruge OpenVPN som protokol.
En anden god funktion ved denne tjeneste er den integrerede adblocker. Ikke alene kan du blokere reklamer og trackere, men funktionen beskytter dig også til en vis grad mod phishing og malware. Så hvis du besøger en hjemmeside, der er kendt for at være inficeret med malware, træder trusselsbeskyttelsen i kraft. Der er også en kill-switch. Denne nødkontakt beskytter dig, hvis dit virtuelle private netværk uventet skulle svigte.
NordVPN skiller sig klart ud fra de fleste af sine konkurrenter med sin Meshnet-funktion. Med denne funktion kan du oprette et vLAN, eller virtuelt LAN, med blot et par klik. Dette er ikke kun interessant for små virksomheder, men er også velegnet til LAN-parties. Ved hjælp af NordVPN-klienten kan du også nemt dele filer via Meshnet.
Du kan teste NordVPN risikofrit takket være 30 dages pengene-tilbage-garanti. Hvis tjenesten ikke lever op til dine krav, kan du blot anmode om at få pengene tilbage. NordVPN understøtter Windows, Android, macOS, iOS og Linux. 6 enheder er tilladt på samme tid.
CyberGhost* er et godt alternativ. VPN er en pålidelig partner, især når man streamer. Jeg kan ikke huske nogen udfald. VPN-tjenestens netværk er ret stort, og du vil altid kunne finde en pålidelig server.
Siden jeg lige nævnte streaming. Her er det vigtigt, at tjenesten regelmæssigt roterer sine IP'er for at kunne omgå geoblokering af streamingplatforme som Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer og så videre. Til det formål har VPN en række særlige VPN-servere.
Som du kan se på skærmbilledet ovenfor, understøtter VPN'en også torrents og tilbyder dedikerede gaming-servere med lav latenstid.
VPN-programmerne er brugervenlige, og du får dem til alle populære operativsystemer. VPN fungerer godt på både Windows, macOS, Android, iOS og Linux. Til Windows tilbyder tjenesten en særlig browser, der også blokerer reklamer.
Hvad der også er godt er, at du har lov til at køre op til 7 enheder samtidigt. Det burde være nok til en familie. Det er tilladt at bruge en router. Dette giver dig mulighed for at forbinde alle WLAN-aktiverede enheder på dit netværk, og det tæller som én forbindelse.
En anden særlig funktion er, at CyberGhost VPN tilbyder 45 dages pengene-tilbage-garanti på langvarige abonnementer. Det er meget højere end de fleste andre virksomheder, og du kan teste risikofrit, før du beslutter dig.
Virker din VPN ikke, fordi du har overskredet det tilladte antal pc'er eller smartphones på samme tid? I så fald bør du se nærmere på PIA*. Ikke alene er tjenesten blandt de billigste på markedet, men der er ingen begrænsninger på antallet af klienter, der bruges på samme tid.
Tjenesten har også funktioner som multi-hop, obfuscation og split tunneling. PIA er tilgængelig for alle populære operativsystemer, så Android, iOS, Windows, macOS og også Linux. Til sidstnævnte leverer PIA endda en GUI, og det er en særlig funktion.
PIA tilbyder også en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Så du får lov til at teste først uden risiko og kan beslutte uden pres, om det er det rigtige for dig eller ej.
Hvad er nu årsagen til, at din VPN ikke virker? Desværre er der ikke noget entydigt svar på dette spørgsmål. Der er mange ting, der kan have skylden. Måske er det din internetudbyder eller endda en server, der har et problem lige nu.
Det er bedst at følge vores tjekliste og forsøge at komme til bunds i problemerne. I nødstilfælde skal du kontakte supporten hos den respektive VPN-udbyder, det er trods alt dig, der betaler for det.
De bedste VPN-udbydere hjælper dig ikke kun 24/7, men du kan også kommunikere med dem på dit eget sprog. Moderne virksomheder bruger automatiske oversættelser.
Derudover arbejder de bedste VPN'er med flere protokoller. Ud over den velkendte OpenVPN finder du som regel den nye og elegante WireGuard.
Som denne artikel viser, kan der være mange grunde til, at din VPN måske eller måske ikke virker. Her er et par svar på almindelige spørgsmål, når du løber ind i problemer, og din VPN-forbindelse strejker
Du er nødt til at finde ud af, hvad problemet er. Det er måske ikke VPN-softwaren, der er problemet, men dit operativsystem, din enhed eller din internetudbyder. Du kan helt sikkert undgå VPN-problemer, hvis du bruger velrenommerede VPN-tjenester.
Selvfølgelig er der det. Ikke alle VPN-tjenester er lige gode, og det afhænger også af dine krav. Hvis du har brug for VPN-servere til at fjerne blokering af streamingplatforme, skal du tjekke en udbyder som CyberGhost VPN. Hvis du vil undgå blokering og censur, er en løsning som NordVPN velegnet. Hvis du har brug for ubegrænsede samtidige forbindelser, er PIA et godt valg.
Bliver din VPN ved med at genoprette forbindelsen til en VPN-server? Det kunne tyde på et problem med netværket. Måske er du for langt væk fra din WLAN-router. Måske er der en firewall i dit netværk, der blokerer VPN'er. Prøv en VPN-server i et andet land, eller prøv at ændre protokollen i VPN-indstillingerne.
Der kan være flere grunde til, at du ikke kan oprette forbindelse. Ofte nægter en firewall dig adgang. I dette tilfælde har du brug for en VPN med en stealth-tilstand.
Men også en defekt server hos din VPN-udbyder eller anden defekt hardware kan være grunde til, at den hænger. Måske er det din ISP (internetudbyder), der har skylden. Desværre er det ikke muligt at sige generelt, hvorfor din VPN ikke fungerer. Du er nødt til at lave nogle tests, og med lidt held kan du løse problemet hurtigt. Hvis du sidder fast, skal du kontakte supporten hos din udbyder. De bedste VPN'er tilbyder live chat 24/7 samt support via e-mail.
Michael er administrerende direktør for VPN Online, en af de hurtigst voksende medievirksomheder inden for cybersikkerhed. VPN Online blev grundlagt i 2019, efter at Michael rådførte sig med mange Fortune 500-virksomheder og så, at mange af deres medarbejdere manglede forståelse for cybersikkerhed.