Home > У меня проблемы с VPN - что я могу сделать?
последнее обновление: October 6, 2023
Более чем раздражает, когда твое VPN-соединение не работает. Ниже я покажу тебе, что ты можешь сделать, если у тебя проблемы с VPN. Проблемы с VPN могут иметь несколько причин, вот самые распространённые, которые я рассмотрю подробнее по ходу статьи:
Совет: В основном, используй стабильного и надежного VPN-провайдера, такого как NordVPN* или CyberGhost*. Я сам пользуюсь обоими этими сервисами и всегда мог быстро решить редко возникающие проблемы с VPN, как описано ниже.
Вот краткое руководство о том, как действовать, чтобы найти причину Проблемы с VPN.
Во-первых, проверь, подключен ли твой компьютер к Интернету. Возможно, дело вовсе не в твоём VPN-клиенте, а в том, что сейчас есть проблемы с подключением к Интернету. Возможно, у тебя есть возможность подключиться к Интернету другим способом, например, через мобильную точку доступа. Проверь настройки своей сети, чтобы убедиться, что соединение не обрывается в этот момент.
Давно ли ты не обновлял программное обеспечение на своём компьютере или смартфоне? Возможно, проблема в устаревшем VPN-приложении. Просто быстро посмотри, обновлен ли твой VPN.
Если твой компьютер или смартфон подключен к Интернету, а VPN-клиенты обновлены, попробуй снова подключиться к VPN-серверу.
Если все твои попытки установить VPN-соединение не увенчались успехом, надеюсь, у тебя есть VPN-сервис с надежной поддержкой. Лучшие VPN на рынке предлагают круглосуточный живой чат. Благодаря современным технологиям, таким как автоматический перевод, ты часто можешь общаться с соответствующим провайдером на своём местном языке. Почти со всеми хорошими провайдерами также можно связаться по электронной почте.
В этом разделе я подробно объясню, какие проблемы могут быть с твоим VPN-туннелем и какие решения ты можешь попробовать. Рассмотрим подробнее наиболее распространенные причины и ошибки, а также обсудим, что можно считать средством устранения неполадок.
На рынке VPN существует большой выбор, и на нем есть много плохих сервисов. Если ты хочешь избежать трудностей с доступом, лучше всего использовать авторитетный сервис.
Различные VPN, конечно, имеют сильные и слабые стороны. Те, что представлены в этом посте, являются универсальными и работают хорошо. Кроме того, они запускают много серверов, так что перегрузок не бывает.
С хорошими VPN тебе не придется покупать свинью в тыкве. NordVPN*, например, предлагает 30-дневную гарантию возврата денег, а CyberGhost* VPN даже позволяет тебе протестировать его без риска в течение 45 дней, при условии, что во время тестирования ты выберешь долгосрочное предложение.
Этот пункт очевиден, но иногда все так просто. Одна маленькая опечатка в учетных данных, и VPN объявляет забастовку.
В некоторых VPN-провайдерах тебе нужно войти в систему только на одном устройстве, а затем ты можешь подключать другие с помощью кода. Это удобно, так как ты легко можешь избежать неправильного ввода.
Впрочем, тип регистрации не имеет значения. В любом случае, проверь, не сделал ли ты опечатку. Это быстро проверить, и, возможно, решение действительно настолько просто.
Как и во всех ИТ, устройства могут иметь выпадения или отказываться работать должным образом. Если ты подключен к сломанному VPN-серверу, твое соединение может дергаться. А может быть, инфраструктура или дата-центр, к которому ты сейчас подключен, перегружены.
Решение в этом случае довольно простое - смена сервера. Посмотри, предоставляет ли твоя VPN другие серверы в той же стране или соединение лучше работает с другой страной рядом с тобой.
Существуют VPN-клиенты, которые показывают тебе задержку до соответствующего VPN-сервера. Ты не сможешь вывести из этого максимальную скорость, но получишь представление о том, насколько быстро отвечает удаленный сайт. Низкая задержка часто означает более высокую скорость.
Также будет выгодно, если ты возьмешь VPN, который предоставляет много серверов. Чем больше серверов у сервиса, тем меньше вероятность его перегрузки и тем меньше вероятность ошибок доступа.
Возможно, у тебя возникли проблемы с DNS-серверами. Возможно, ты по какой-то причине вручную изменил их в настройках сети, и это вылетело у тебя из головы.
Обязательно проверь это и убедись, что DNS-серверы настроены правильно. Проблема в том, что здесь часто нет конкретного сообщения об ошибке, которое укажет тебе прямо на проблему.
На этом этапе также проверь свой маршрутизатор, чтобы убедиться, что он назначает правильные DNS-серверы твоему компьютеру или смартфону в дополнение к IP-адресу.
Если ты имеешь дело с ограничивающим брандмауэром, тебе может потребоваться по-другому настроить своего клиента. Школы, библиотеки и даже различные компании работают с такими технологиями, чтобы иметь больше контроля. Большинство VPN позволяют тебе установить другой протокол. Это уже может помочь тебе обойти блокировку.
Некоторые провайдеры предоставляют режимы маскировки и специальные сервера, с помощью которых ты можешь обойти более-менее сильные блокировки.
Кстати, также возможно, что антивирусная программа блокирует твой VPN-клиент. Такое случается относительно редко, но я хотел упомянуть об этом.
У тебя периодически возникают трудности с доступом в Интернет? Тогда, возможно, твое соединение в целом не самое лучшее, и VPN-клиенты тут совершенно не помогут.
Ты можешь проверить это, отправив так называемый пинг. В настольных операционных системах, таких как Windows, macOS и Linux, это легко. Просто пропингуй один или несколько IP-адресов. Тогда ты не только увидишь, есть ли интернет-соединение, но и насколько оно надежно.
Если в этот момент при пинге сайта происходит потеря пакетов, то это говорит о плохом интернет-соединении. В этом случае, скорее всего, дело не в VPN-серверах, а в инфраструктуре твоего провайдера. Конечно, в этом может быть виновато и неисправное оборудование, например, сломанный роутер.
Если WLAN / сеть перегружены, также могут возникать перебои с подключением. Насколько сильно перегружено твое интернет-соединение, ты часто можешь узнать с помощью скорости загрузки.
Ты можешь знать свою базовую скорость. Если на этом этапе ты проведешь несколько тестов скорости, то уже сможешь увидеть, насколько быстро работает твое интернет-соединение. Если она сильно отклоняется от нормальной производительности, возможно, ты имеешь дело с перегрузкой.
Кто виноват в этом на данный момент? Сложно сказать. Это может быть провайдер, а может быть кто-то в твоей сети, кто ответственен за твои проблемы с подключением.
Различные VPN-провайдеры допускают разное количество одновременных VPN-соединений. Обычно оно составляет от 5 до 7, некоторые позволяют 10, а некоторые, например PIA* (Private Internet Access), даже разрешают неограниченное количество соединений.
Поэтому проверь, сколько устройств в данный момент одновременно подключено к Интернету. Если максимальное количество одновременных подключений превышено, твое VPN-приложение может не иметь возможности подключиться к Интернету из-за этого.
На этом этапе я хотел бы отметить, что роутер обычно считается за одно подключение. Так что если ты установишь VPN на свой роутер, то обычно можешь использовать его для подключения через него к Интернету бесконечного количества устройств с поддержкой WLAN.
Этот момент также часто упускается из виду. Как и другие компании, VPN время от времени обновляют свое программное обеспечение. При этом они исправляют ошибки и так далее. Обновления - это просто часть современного мира.
Многие люди, однако, часто склонны игнорировать и такие обновления. Однако иногда происходят изменения, из-за которых старое VPN-приложение перестает работать. В этом случае тебе сначала нужно обновить свои VPN-приложения до последней версии, а затем попробовать подключиться снова.
Существуют страны, где VPN-провайдеры заблокированы. В некоторых странах такие сервисы полностью запрещены, в других - только заблокированы. В любом случае, узнай сам о правовой ситуации в твоей стране.
В любом случае, бывает так, что одни VPN-сервисы могут обходить блокировки, а другие - нет. Это связано с тем, есть ли у них стелс-режим или нет.
К примеру, CyberGhost VPN - отличный VPN-провайдер для стриминговых платформ. Однако этот сервис не предоставляет VPN-протокол, который позволяет тебе обходить строгие цензурные брандмауэры вроде китайского Great Firewall. VPN не работает в этой стране и других местах, с такими же сильными блокировками.
В таком случае лучшим вариантом будет VPN-сервис вроде NordVPN. Этот провайдер предоставляет замаскированные VPN-серверы, которые специально разработаны для обхода строгих брандмауэров.
При использовании платного VPN этот пункт обычно не вызывает проблем. Если ты покупаешь VPN, то обычно в твоем распоряжении неограниченное количество данных.
С бесплатными VPN, однако, обычно есть ограничения, и помимо количества доступных серверов, самым распространенным ограничением является доступная пропускная способность. В то же время есть VPN-сервисы, которые более щедры, чем другие. С некоторыми из них ты получаешь до 10 Гбайт данных в месяц. Другие же предлагают только 1 Гбайт или даже меньше.
Вот краткий контрольный список, если ты не можешь установить VPN-соединение:
Поскольку я сам много путешествую и живу за границей, тема VPN со мной уже очень давно. Для меня очень важно знать, что мои конфиденциальные данные защищены при работе в Интернете. Кроме того Я также люблю смотреть гонки Формулы-1 в потоковом режиме без необходимости платить за платное телевидение.
По моему мнению, следующие три VPN-сервиса, которыми я пользуюсь сам и которые я всесторонне тестировал, являются самыми надежными на рынке.
Мне нравится использовать NordVPN* довольно часто. Известно, что он отлично справляется с обходом геоблокировок. NordVPN также работает в странах с цензурой или блокировкой VPN. Мне уже удалось обойти один или два строгих файервола с помощью этого сервиса. Для этого NordVPN предлагает обфусцированные серверы, которые имеют стелс-режим. Однако в качестве протокола ты должен использовать OpenVPN.
Еще одна отличная функция этого сервиса - встроенный адблокер. Ты можешь не только блокировать рекламу и трекеры, но эта функция также в определенной степени защищает тебя от фишинга и вредоносного ПО. Так что если ты посещаешь сайт, который, как известно, заражен вредоносным ПО, срабатывает защита от угроз. Также имеется аварийный выключатель. Этот аварийный выключатель защищает тебя, если твоя виртуальная частная сеть неожиданно выйдет из строя.
NordVPN явно выделяется среди большинства своих конкурентов благодаря функции Meshnet. С помощью этой функции ты можешь создать vLAN, или виртуальную локальную сеть, всего несколькими щелчками мыши. Это не только интересно для небольших компаний, но и подходит для LAN-вечеринок. С помощью клиента NordVPN ты также можешь легко обмениваться файлами через Meshnet.
Ты можешь протестировать NordVPN без риска благодаря 30-дневной гарантии возврата денег. Если сервис не соответствует твоим требованиям, ты просто потребуешь возврата денег. NordVPN поддерживает Windows, Android, macOS, iOS и Linux. Одновременно разрешено использовать 6 устройств.
CyberGhost* - отличная альтернатива. VPN - надежный партнер, особенно при потоковом вещании. Я не могу вспомнить ни одного перебоя в работе. Сеть VPN-сервиса довольно большая, и ты всегда найдешь надежный сервер.
Поскольку я только что упомянул потоковое вещание. Здесь важно, чтобы сервис регулярно ротировал свои IP, чтобы иметь возможность обходить геоблокировку таких стриминговых платформ, как Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer и так далее. Для этого у VPN есть ряд специальных VPN-серверов.
Как ты можешь видеть на скриншоте выше, VPN также поддерживает торренты и предлагает выделенные игровые серверы с низкой задержкой.
Программы VPN удобны в использовании, и ты получаешь их для всех популярных операционных систем. VPN хорошо работает и на Windows, macOS, Android, iOS и Linux. Для Windows сервис предлагает специальный браузер, который также блокирует рекламу.
Что также замечательно, так это то, что тебе разрешено запускать до 7 устройств одновременно. Этого должно быть достаточно для семьи. Разрешено использование на маршрутизаторе. Это позволит тебе подключить все устройства с поддержкой WLAN в твоей сети, и это будет считаться как одно подключение.
Еще одна особенность заключается в том, что CyberGhost VPN предлагает 45-дневную гарантию возврата денег при долгосрочной подписке. Это гораздо выше, чем у большинства других компаний, и ты можешь безрисково протестировать, прежде чем принять решение.
Твой VPN не работает, потому что ты превысил допустимое количество ПК или смартфонов одновременно? В таком случае тебе стоит присмотреться к PIA*. Эта услуга не только одна из самых дешевых на рынке, но и не имеет ограничений на количество одновременно используемых клиентов.
Услуга также имеет такие функции, как многохоповость, обфускация и раздельное туннелирование. PIA доступен для всех популярных операционных систем, поэтому Android, iOS, Windows, macOS, а также Linux. Для последних PIA даже предоставляет графический интерфейс, и это является особенностью.
PIA также предлагает 30-дневную гарантию возврата денег. Таким образом, ты получаешь возможность первого безрискового тестирования и можешь без давления решить, подходит тебе это или нет.
В чем же причина, если твой VPN не работает? К сожалению, на этот вопрос нет однозначного ответа. Есть много моментов, которые могут быть виноваты. Возможно, дело в твоем провайдере или даже в сервере, который сейчас испытывает заминку.
Лучше всего следовать нашему чек-листу и попытаться докопаться до сути проблем. В случае крайней необходимости обратись в службу поддержки соответствующего VPN-провайдера, в конце концов, ты за это платишь.
Лучшие VPN-провайдеры не только помогают тебе 24/7, но ты также можешь общаться с ними на своем языке. Современные компании используют автоматические переводы.
Кроме того, лучшие VPN работают с несколькими протоколами. В дополнение к известному OpenVPN ты обычно находишь новый и изящный WireGuard.
Как показывает эта статья, может быть много причин, по которым твой VPN может работать или не работать. Вот несколько ответов на распространенные вопросы, когда ты сталкиваешься с проблемами и твое VPN-соединение объявляет забастовку
Тебе нужно выяснить, в чем заключается проблема. Возможно, проблема не в программном обеспечении VPN, а в твоей операционной системе, устройстве или провайдере. Ты точно сможешь избежать проблем с VPN, если будешь пользоваться авторитетными VPN-сервисами.
Конечно, существуют. Не каждый VPN-сервис одинаково хорош, и это также зависит от твоих требований. Если тебе нужны VPN-серверы для разблокировки потоковых платформ, обрати внимание на такого провайдера, как CyberGhost VPN. Если ты хочешь избежать блокировки и цензуры, тебе подойдет решение вроде NordVPN. Если тебе нужно неограниченное одновременное подключение, то PIA - хороший выбор.
Твоя VPN постоянно переподключается к VPN-серверу? Это может указывать на проблему с сетью. Возможно, ты находишься слишком далеко от своего WLAN-маршрутизатора. Может быть, в твоей сети есть брандмауэр, который блокирует VPN. Попробуй использовать VPN-сервер в другой стране или попробуй изменить протокол в настройках VPN.
Причин, по которым ты не можешь подключиться, может быть несколько. Часто брандмауэр отказывает тебе в доступе. В этом случае тебе нужен VPN со стелс-режимом.
Но также причинами зависания может быть неисправный сервер твоего VPN-провайдера или другое неисправное оборудование. Возможно, виноват твой провайдер (поставщик интернет-услуг). К сожалению, нельзя сказать в целом, почему твой VPN не работает. Тебе нужно провести несколько тестов, и если повезет, ты сможешь быстро решить проблему. Если ты застрял, обратись в службу поддержки своего провайдера. Лучшие VPN предлагают круглосуточный живой чат, а также поддержку по электронной почте.
Майкл является генеральным директором VPN Online, одной из самых быстрорастущих медиакомпаний в сфере кибербезопасности. VPN Online была основана в 2019 году после того, как Майкл проконсультировался со многими компаниями из списка Fortune 500 и увидел, что многие из их сотрудников не имеют представления о кибербезопасности.