Home > Saya mengalami masalah VPN - apa yang bisa saya lakukan?
pembaruan terakhir: October 6, 2023
Lebih dari sekadar menjengkelkan ketika koneksi VPN Anda tidak berfungsi. Di bawah ini saya akan menunjukkan kepada Anda apa yang bisa Anda lakukan jika Anda mengalami masalah VPN. Masalah VPN bisa disebabkan oleh beberapa hal, berikut ini yang paling umum, yang akan saya bahas lebih lanjut dalam artikel ini:
Tip: Pada dasarnya, gunakan penyedia VPN yang stabil dan tepercaya seperti NordVPN* atau CyberGhost*. Saya sendiri menggunakan kedua layanan ini dan selalu dapat dengan cepat menyelesaikan masalah VPN yang jarang muncul, seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Masalah VPN: Berikut ini adalah panduan singkat tentang cara melanjutkan untuk menemukan penyebab masalah VPN.
Pertama, periksa apakah komputer Anda tersambung ke Internet. Mungkin saja ini bukan klien VPN Anda, tetapi ada masalah dengan koneksi Internet saat ini. Mungkin Anda memiliki opsi untuk tersambung ke Internet dengan cara yang berbeda, misalnya melalui hotspot seluler. Periksa pengaturan jaringan Anda untuk memastikan bahwa koneksi tidak gagal pada saat ini.
Apakah sudah lama sejak Anda memperbarui perangkat lunak pada komputer atau ponsel cerdas Anda? Mungkin aplikasi VPN yang sudah ketinggalan zaman adalah masalahnya. Coba lihat sekilas untuk melihat apakah VPN Anda sudah diperbarui.
Jika komputer atau ponsel cerdas Anda tersambung ke Internet dan klien VPN sudah diperbarui, coba sambungkan lagi ke server VPN.
Jika semua upaya Anda untuk membuat koneksi VPN gagal, mudah-mudahan Anda memiliki layanan VPN dengan dukungan yang dapat diandalkan. VPN terbaik di pasaran menawarkan obrolan langsung 24/7. Berkat teknologi modern seperti terjemahan otomatis, Anda bisa sering berkomunikasi dengan penyedia dalam bahasa lokal Anda. Hampir semua penyedia yang bagus juga bisa dihubungi melalui email.
Di bagian ini, saya akan menjelaskan secara rinci masalah apa saja yang mungkin terjadi pada terowongan VPN Anda dan solusi apa saja yang bisa Anda coba. Mari kita lihat lebih dekat alasan dan kesalahan yang paling umum, dan juga mendiskusikan apa yang bisa dianggap sebagai pemecah masalah.
Ada banyak pilihan di pasar VPN dan ada banyak layanan yang buruk di pasaran. Jika Anda ingin menghindari kesulitan dengan akses, yang terbaik adalah menggunakan layanan yang memiliki reputasi baik.
Tentu saja VPN yang berbeda memiliki kekuatan dan kelemahan. Yang ditampilkan dalam artikel ini bersifat universal dan berfungsi dengan baik. Mereka juga menjalankan banyak server sehingga tidak ada kemacetan.
Dengan VPN yang bagus, Anda tidak perlu membeli babi dalam karung. NordVPN*, sebagai contoh, menawarkan jaminan uang kembali 30 hari, dan CyberGhost* VPN bahkan mengizinkan Anda mengujinya tanpa risiko selama 45 hari, selama Anda memilih penawaran jangka panjang selama pengujian Anda.
Paragraf ini sudah jelas, tapi terkadang memang sesederhana itu. Satu kesalahan ketik kecil pada kredensial dan VPN akan mogok.
Dengan beberapa penyedia VPN, Anda hanya perlu masuk ke satu perangkat dan kemudian Anda bisa menyambungkan perangkat lainnya dengan kode. Ini nyaman karena Anda dapat dengan mudah menghindari salah ketik.
Jenis pendaftaran tidak menjadi masalah. Bagaimanapun, periksa untuk melihat apakah Anda melakukan kesalahan ketik. Sangat mudah untuk mengujinya, dan mungkin solusinya memang sesederhana itu.
Seperti halnya dengan semua teknologi informasi, perangkat bisa saja putus atau tidak berfungsi dengan baik. Jika Anda tersambung ke server VPN yang rusak, koneksi Anda mungkin tersendat-sendat. Atau mungkin infrastruktur atau pusat data yang terhubung dengan Anda saat ini kelebihan beban.
Solusi dalam kasus ini cukup sederhana - perubahan server. Lihat apakah VPN Anda menyediakan server lain di negara yang sama atau apakah koneksi bekerja lebih baik dengan negara lain di dekat Anda
Ada klien VPN yang menunjukkan latensi ke server VPN masing-masing. Anda tidak dapat memperoleh kecepatan maksimum dari ini, tetapi Anda akan mendapatkan gambaran tentang seberapa cepat situs jarak jauh merespons. Latensi rendah sering kali berarti kecepatan yang lebih tinggi.
Ini juga menguntungkan jika Anda menggunakan VPN yang menyediakan banyak server. Semakin banyak server yang dimiliki sebuah layanan, semakin kecil kemungkinannya untuk kelebihan beban dan semakin kecil kemungkinan terjadinya kesalahan akses.
Mungkin Anda mengalami masalah dengan server DNS. Mungkin Anda mengubahnya secara manual dalam pengaturan jaringan karena suatu alasan dan hal itu terlupakan.
Pastikan untuk memeriksa hal ini dan pastikan server DNS dikonfigurasi dengan benar. Masalahnya adalah sering kali tidak ada pesan kesalahan khusus di sini yang akan mengarahkan Anda langsung ke masalahnya.
Pada titik ini, periksa juga router Anda untuk melihat apakah router Anda menetapkan server DNS yang benar ke komputer atau ponsel cerdas Anda selain alamat IP.
Jika Anda berurusan dengan firewall yang membatasi, Anda mungkin perlu mengonfigurasi klien Anda secara berbeda. Sekolah, perpustakaan, dan bahkan berbagai perusahaan bekerja dengan teknologi seperti itu untuk mendapatkan kontrol lebih besar. Sebagian besar VPN memungkinkan Anda untuk mengatur protokol yang berbeda. Ini mungkin sudah membantu Anda untuk menerobos blokir.
Beberapa penyedia menyediakan mode cloaking dan server khusus, yang dengannya Anda bisa menerobos blokade yang kurang lebih kuat.
Oya, ada kemungkinan juga perangkat lunak antivirus memblokir klien VPN Anda. Hal ini relatif jarang terjadi, tetapi saya ingin menyampaikannya.
Apakah Anda mengalami kesulitan berulang dalam mengakses Internet? Maka mungkin koneksi Anda secara umum bukan yang terbaik dan klien VPN tidak dapat membantu sama sekali.
Anda dapat memeriksanya dengan mengirimkan apa yang disebut ping. Pada sistem operasi desktop seperti Windows, macOS, dan Linux, hal ini mudah dilakukan. Cukup lakukan ping ke satu atau beberapa alamat IP. Maka Anda tidak hanya akan melihat apakah ada koneksi internet, tetapi juga seberapa andal koneksi internet tersebut.
Jika terjadi kehilangan paket pada saat Anda melakukan ping ke sebuah situs web, maka hal ini menunjukkan koneksi internet yang buruk. Dalam hal ini, mungkin bukan server VPN, tetapi infrastruktur ISP Anda. Tentu saja, perangkat keras yang rusak seperti router yang rusak juga bisa menjadi penyebabnya.
Jika WLAN/jaringan kelebihan beban, mungkin juga terjadi gangguan koneksi. Seberapa banyak koneksi Internet Anda kelebihan beban, Anda dapat mengetahuinya melalui kecepatan unduh.
Anda mungkin mengetahui kecepatan dasar Anda. Jika Anda melakukan tes kecepatan pada saat ini, Anda sudah dapat melihat seberapa cepat koneksi internet Anda. Jika kecepatannya jauh berbeda dari performa normal, Anda mungkin mengalami kemacetan.
Siapa yang harus disalahkan pada saat ini? Sulit untuk mengatakannya. Bisa jadi ISP, atau bisa juga seseorang di jaringan Anda yang bertanggung jawab atas masalah koneksi Anda.
Penyedia VPN yang berbeda mengizinkan jumlah koneksi VPN simultan yang berbeda. Biasanya antara 5 dan 7, beberapa mengizinkan 10 dan beberapa seperti PIA* (Akses Internet Pribadi) bahkan mengizinkan koneksi tanpa batas.
Oleh karena itu, periksa berapa banyak perangkat yang saat ini tersambung ke Internet secara bersamaan. Jika jumlah maksimum koneksi simultan terlampaui, aplikasi VPN Anda mungkin tidak dapat terhubung ke Internet karena hal ini.
Pada titik ini, saya ingin mencatat bahwa router biasanya dihitung sebagai satu koneksi. Jadi, jika Anda menginstal VPN pada router Anda, Anda biasanya dapat menggunakannya untuk menyambungkan perangkat berkemampuan WLAN dalam jumlah tak terbatas ke Internet melaluinya.
Ini juga merupakan poin yang sering diabaikan. Sama seperti perusahaan lain, VPN sesekali memperbarui perangkat lunak mereka. Dengan melakukan itu, mereka menambal bug dan sebagainya. Pembaruan hanyalah bagian dari dunia modern.
Namun, banyak orang yang sering kali cenderung mengabaikan pembaruan tersebut. Namun, terkadang, ada perubahan yang menyebabkan aplikasi VPN lama berhenti bekerja. Dalam hal ini, Anda harus memperbarui aplikasi VPN Anda terlebih dahulu ke versi terbaru dan kemudian mencoba untuk terhubung lagi.
Ada negara-negara di mana penyedia VPN diblokir. Di beberapa negara, layanan semacam itu benar-benar dilarang, di negara lain hanya diblokir. Dalam hal apa pun, cari tahu sendiri tentang situasi hukum di negara Anda.
Bagaimanapun juga, ada beberapa layanan VPN yang bisa menerobos blokir dan ada yang tidak. Hal ini disebabkan oleh apakah mereka memiliki mode siluman atau tidak.
CyberGhost VPN, misalnya, adalah penyedia VPN yang sangat baik untuk platform streaming. Namun, layanan ini tidak menyediakan protokol VPN, yang memungkinkan Anda menerobos tembok api sensor yang ketat seperti Great Firewall China. VPN ini tidak berfungsi di negara ini dan di tempat-tempat lain, dengan blokade yang sama kuatnya.
Dalam kasus seperti ini, layanan VPN seperti NordVPN merupakan pilihan yang lebih baik. Penyedia ini menyediakan server VPN terselubung yang dirancang khusus untuk menerobos dinding api yang ketat.
Dengan VPN berbayar, hal ini biasanya tidak menjadi masalah. Jika Anda membeli VPN, Anda biasanya memiliki data tak terbatas yang dapat Anda gunakan.
Namun, dengan VPN gratis, biasanya ada batasan dan selain jumlah server yang tersedia, batasan yang paling umum adalah lebar pita yang tersedia. Pada saat yang sama, ada layanan VPN yang lebih murah hati daripada yang lain. Dengan beberapa, Anda mendapatkan hingga 10 GByte data per bulan. Namun, yang lainnya hanya menawarkan 1 GByte atau bahkan kurang dari itu.
Berikut ini adalah daftar periksa cepat jika Anda tidak dapat membuat koneksi VPN:
Karena saya sering bepergian dan tinggal di luar negeri, topik VPN sudah sangat lama saya pikirkan. Sangat penting bagi saya untuk mengetahui bahwa data sensitif saya terlindungi saat menjelajahi Internet. Selain itu Saya juga suka melakukan streaming balapan Formula 1 tanpa harus membayar TV berbayar.
Menurut saya, tiga layanan VPN berikut ini yang saya gunakan sendiri dan telah saya uji secara ekstensif adalah yang paling dapat diandalkan di pasaran.
Saya cukup suka menggunakan NordVPN*. VPN ini dikenal sangat baik dalam menerobos blokir geografis. NordVPN juga berfungsi di negara-negara yang menerapkan sensor atau pemblokiran VPN. Saya sudah bisa menerobos satu atau dua dinding api yang ketat dengan layanan ini. Untuk itu, NordVPN menawarkan server terselubung yang memiliki mode sembunyi-sembunyi. Namun, Anda harus menggunakan OpenVPN sebagai protokolnya.
Fitur hebat lainnya pada layanan ini adalah pemblokir iklan terintegrasi. Anda tidak hanya bisa memblokir iklan dan pelacak, tetapi fitur ini juga memproteksi Anda dari phishing dan malware hingga batas tertentu. Jadi, jika Anda mengunjungi situs web yang diketahui terkontaminasi malware, perlindungan ancaman akan bekerja. Ada juga tombol pemutus. Tombol darurat ini melindungi Anda jika virtual private network Anda tiba-tiba mengalami kegagalan.
NordVPN jelas menonjol dari sebagian besar pesaingnya dengan fitur Meshnet. Dengan fitur ini, Anda bisa menyiapkan sebuah vLAN, atau LAN virtual, hanya dengan beberapa klik saja. Ini tidak hanya menarik bagi perusahaan kecil, tetapi juga cocok untuk pesta LAN. Dengan bantuan klien NordVPN Anda juga dapat dengan mudah berbagi file melalui Meshnet.
Anda bisa menguji NordVPN tanpa risiko berkat jaminan uang kembali 30 hari. Jika layanan ini tidak memenuhi kebutuhan Anda, Anda cukup meminta pengembalian dana. NordVPN mendukung Windows, Android, macOS, iOS, dan Linux. 6 perangkat diizinkan pada saat yang bersamaan.
CyberGhost* adalah alternatif yang bagus. VPN ini merupakan mitra yang bisa diandalkan, terutama saat streaming. Saya tidak ingat pernah mengalami pemadaman. Jaringan layanan VPN ini cukup besar dan Anda akan selalu menemukan server yang bisa diandalkan.
Karena saya baru saja menyebutkan streaming. Di sini, penting bagi layanan untuk secara teratur merotasi IP-nya agar dapat menerobos blokir geografis platform streaming seperti Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer, dan sebagainya. Untuk ini, VPN memiliki sejumlah server VPN khusus.
Seperti yang Anda lihat pada tangkapan layar di atas, VPN ini juga mendukung torrent dan menawarkan server game latensi rendah khusus.
Program VPN ini ramah pengguna dan Anda mendapatkannya untuk semua sistem operasi populer. VPN ini bekerja dengan baik pada Windows, macOS, Android, iOS dan Linux juga. Untuk Windows, layanan ini menawarkan peramban khusus yang juga memblokir iklan.
Yang juga hebat adalah Anda diizinkan menjalankan hingga 7 perangkat secara bersamaan. Seharusnya cukup untuk sebuah keluarga. Penggunaan pada router juga diperbolehkan. Hal ini memungkinkan Anda untuk menyambungkan semua perangkat berkemampuan WLAN di jaringan Anda dan dihitung sebagai satu koneksi.
Fitur istimewa lainnya adalah CyberGhost VPN menawarkan jaminan uang kembali 45 hari untuk langganan jangka panjang. Ini jauh lebih tinggi daripada kebanyakan perusahaan lain dan Anda bisa mengujinya tanpa risiko sebelum memutuskan.
VPN Anda tidak berfungsi karena Anda telah melebihi jumlah PC atau ponsel cerdas yang diizinkan pada saat yang bersamaan? Dalam hal ini, Anda harus melihat lebih dekat pada PIA*. Tidak hanya layanan ini termasuk yang termurah di pasaran, tetapi juga tidak ada batasan jumlah klien yang digunakan pada waktu yang sama.
Layanan ini juga memiliki fitur-fitur seperti multi-hop, pengaburan, dan kanalisasi terpisah. PIA tersedia untuk semua sistem operasi populer, jadi Android, iOS, Windows, macOS dan juga Linux. Untuk yang terakhir, PIA bahkan menyediakan GUI dan itu adalah fitur yang istimewa.
PIA juga menawarkan jaminan uang kembali 30 hari. Jadi, Anda dapat mencoba terlebih dahulu tanpa risiko dan dapat memutuskan tanpa tekanan apakah ini cocok untuk Anda atau tidak.
Sekarang apa penyebabnya jika VPN Anda tidak berfungsi? Sayangnya, tidak ada jawaban yang pasti untuk pertanyaan ini. Ada banyak hal yang bisa disalahkan. Mungkin ISP Anda atau bahkan server Anda yang mengalami gangguan saat ini.
Yang terbaik adalah mengikuti daftar periksa kami dan mencoba mencari tahu penyebab masalahnya. Dalam keadaan darurat, hubungi bagian dukungan masing-masing penyedia VPN, bagaimanapun juga, Anda membayar untuk itu.
Penyedia VPN terbaik tidak hanya membantu Anda 24/7, tetapi Anda juga dapat berkomunikasi dengan mereka dalam bahasa Anda. Perusahaan-perusahaan modern menggunakan terjemahan otomatis.
Selain itu, VPN terbaik bekerja dengan banyak protokol. Selain OpenVPN yang terkenal, Anda biasanya akan menemukan WireGuard yang baru dan ramping.
Masalah VPN: Seperti yang ditunjukkan artikel ini, ada banyak alasan mengapa VPN Anda mungkin atau mungkin tidak berfungsi. Berikut ini adalah beberapa jawaban untuk pertanyaan umum ketika Anda mengalami masalah dan koneksi VPN Anda mogok
Anda perlu mencari tahu apa masalahnya. Mungkin bukan perangkat lunak VPN yang menjadi masalahnya, tetapi sistem operasi, perangkat, atau ISP Anda. Anda pasti bisa menghindari masalah VPN jika Anda menggunakan layanan VPN terkemuka.
Tentu saja ada. Tidak semua layanan VPN sama bagusnya dan juga tergantung pada kebutuhan Anda. Jika Anda membutuhkan server VPN untuk membuka blokir platform streaming, lihat penyedia seperti CyberGhost VPN. Jika Anda ingin menghindari pemblokiran dan penyensoran, solusi seperti NordVPN cocok. Jika Anda membutuhkan koneksi simultan tanpa batas, PIA merupakan pilihan yang bagus.
Apakah VPN Anda terus tersambung kembali ke server VPN? Ini bisa mengindikasikan adanya masalah pada jaringan. Mungkin Anda terlalu jauh dari router WLAN Anda. Mungkin ada firewall di jaringan Anda yang memblokir VPN. Coba server VPN di negara lain atau coba ubah protokol di pengaturan VPN.
Ada beberapa alasan mengapa Anda tidak bisa terkoneksi. Seringkali firewall menolak akses Anda. Dalam hal ini Anda memerlukan VPN dengan mode siluman.
Tetapi juga server penyedia VPN Anda yang rusak atau perangkat keras yang rusak lainnya bisa menjadi alasan mengapa VPN Anda hang. Mungkin ISP (penyedia layanan internet) Anda yang harus disalahkan. Sayangnya, tidak mungkin untuk mengatakan secara umum mengapa VPN Anda tidak berfungsi. Anda harus melakukan beberapa tes dan dengan sedikit keberuntungan Anda bisa menyelesaikan masalah dengan cepat. Jika Anda buntu, hubungi bagian dukungan penyedia Anda. VPN terbaik menawarkan obrolan langsung 24/7 serta dukungan melalui email.
Michael adalah CEO VPN Online, salah satu perusahaan media yang paling cepat berkembang dalam keamanan siber. VPN Online didirikan pada tahun 2019 setelah Michael berkonsultasi dengan banyak perusahaan Fortune 500 dan melihat bahwa banyak karyawan mereka kurang memahami keamanan siber.