Home > Ik heb VPN problemen - wat kan ik doen?
LAATSTE UPDATE: October 6, 2023
Het is meer dan vervelend als je VPN-verbinding niet werkt. Ik laat je hieronder zien wat je kunt doen als je VPN problemen hebt. VPN problemen kunnen verschillende oorzaken hebben, hier zijn de meest voorkomende, die ik in de loop van het artikel nader zal bekijken:
Tip: Gebruik in principe een stabiele en vertrouwde VPN-provider zoals NordVPN* of CyberGhost*. Ik gebruik zelf beide diensten en heb de VPN-problemen die zich zelden voordoen altijd snel kunnen oplossen, zoals hieronder beschreven.
VPN problemen: Hier is een snelle gids over hoe je te werk moet gaan om de oorzaak van de problemen met je VPN te vinden.
Controleer eerst of je computer verbonden is met het internet. Misschien ligt het helemaal niet aan je VPN-client, maar zijn er op dit moment problemen met de internetverbinding. Misschien heb je de mogelijkheid om op een andere manier verbinding te maken met het internet, bijvoorbeeld via een mobiele hotspot. Controleer je netwerkinstellingen om er zeker van te zijn dat de verbinding op dit punt niet uitvalt.
Is het al een tijdje geleden dat je de software op je computer of smartphone hebt bijgewerkt? Misschien is een verouderde VPN-app het probleem. Kijk even of je VPN up-to-date is.
Als je computer of smartphone verbonden is met het internet en de VPN-clients up-to-date zijn, probeer dan opnieuw verbinding te maken met een VPN-server.
Als al je pogingen om een VPN-verbinding tot stand te brengen mislukken, heb je hopelijk een VPN-dienst met een betrouwbare ondersteuning. De beste VPN's op de markt bieden 24/7 live chat. Dankzij moderne technologie zoals automatische vertalingen kun je vaak in je eigen taal met de betreffende provider communiceren. Bijna alle goede providers zijn ook bereikbaar via e-mail.
In deze paragraaf leg ik in detail uit welke problemen er kunnen zijn met je VPN-tunnel en welke oplossingen je kunt proberen. Laten we de meest voorkomende redenen en fouten nader bekijken, en ook bespreken wat als probleemoplosser kan worden beschouwd.
Er is veel keuze op de VPN-markt en er zijn veel slechte diensten op de markt. Als je moeilijkheden met toegang wilt voorkomen, kun je het beste een gerenommeerde dienst gebruiken.
De verschillende VPN's hebben natuurlijk sterke en zwakke punten. Degene die in deze post worden genoemd zijn universeel en werken goed. Ze draaien ook veel servers, zodat er geen opstoppingen zijn.
Met de goede VPN's hoef je geen varken in een zak te kopen. NordVPN*, bijvoorbeeld, biedt een 30 dagen geld-terug-garantie, en CyberGhost* VPN laat je zelfs 45 dagen risicoloos testen, zolang je tijdens je tests kiest voor de langetermijnaanbieding.
Deze paragraaf ligt voor de hand, maar soms is het zo simpel. Eén kleine tikfout in de referenties en het VPN gaat in staking.
Bij sommige VPN-providers hoef je maar op één apparaat in te loggen en dan kun je met een code anderen verbinden. Dit is handig omdat je gemakkelijk kunt voorkomen dat je een fout maakt.
Het type registratie doet er echter niet toe. Controleer in elk geval of je een typefout hebt gemaakt. Het is snel te testen, en misschien is de oplossing echt zo simpel.
Zoals bij alle IT kunnen apparaten uitval hebben of weigeren goed te werken. Als je verbonden bent met een kapotte VPN-server, kan je verbinding haperen. Of misschien is de infrastructuur of het datacentrum waarmee je momenteel verbonden bent overbelast.
De oplossing is in dit geval vrij eenvoudig - een serverwissel. Kijk of je VPN andere servers in hetzelfde land biedt of dat de verbinding beter werkt met een ander land bij jou in de buurt.
Er zijn VPN-clients die je de latentie naar de betreffende VPN-server laten zien. Hieruit kun je geen maximale snelheden afleiden, maar je krijgt wel een idee van hoe snel de externe site reageert. Een lage latentie betekent vaak hogere snelheden.
Het is ook voordelig als je een VPN neemt die veel servers biedt. Hoe meer servers een dienst heeft, hoe kleiner de kans op overbelasting en hoe kleiner de kans op toegangsfouten.
Misschien heb je problemen met de DNS-servers. Het kan zijn dat je ze om de een of andere reden handmatig hebt veranderd in de netwerkinstellingen en dat het je ontschoten is.
Zorg ervoor dat je dit controleert en dat de DNS-servers correct zijn geconfigureerd. Het probleem is dat er hier vaak geen specifieke foutmelding is die je direct naar het probleem wijst.
Controleer op dit punt ook je router om te zien of deze naast het IP-adres ook de juiste DNS-servers aan je computer of smartphone toewijst.
Als je te maken hebt met een beperkende firewall, moet je je client misschien anders configureren. Scholen, bibliotheken en zelfs diverse bedrijven werken met dergelijke technologieën om meer controle te hebben. Met de meeste VPN's kun je een ander protocol instellen. Dit kan je al helpen om een blokkade te omzeilen.
Sommige providers bieden cloaking modes en speciale servers, waarmee je de min of meer sterke blokkades kunt omzeilen.
Het is overigens ook mogelijk dat een antivirussoftware je VPN-client blokkeert. Dit is relatief zeldzaam, maar ik wilde het toch even vermelden.
Heb je terugkerende problemen met toegang tot het internet? Dan is je verbinding in het algemeen misschien niet de beste en kunnen de VPN-clients daar helemaal niets aan doen.
Je kunt dit controleren door een zogenaamde ping te sturen. Op desktop besturingssystemen als Windows, macOS en Linux is dit eenvoudig. Gewoon een of meerdere IP-adressen pingen. Dan zie je niet alleen of er een internetverbinding is, maar ook hoe betrouwbaar die is.
Als er op dit punt pakketverlies optreedt als je een website pingt, dan wijst dat op een slechte internetverbinding. In dit geval ligt het waarschijnlijk niet aan de VPN-servers, maar aan de infrastructuur van je ISP. Natuurlijk kan defecte hardware, zoals een kapotte router, ook de schuldige zijn.
Als WLAN / netwerk overbelast zijn, kunnen er ook verbindingsonderbrekingen optreden. Hoeveel je internetverbinding overbelast is, kun je vaak ontdekken met de downloadsnelheid.
Je weet misschien wat je basissnelheid is. Als je op dit punt wat snelheidstests doet, kun je al zien hoe snel je internetverbinding is. Als dat sterk afwijkt van de normale prestaties, kun je te maken hebben met congestie.
Wie heeft er op dit moment schuld aan? Dat is moeilijk te zeggen. Het kan de ISP zijn, of het kan iemand op je netwerk zijn die verantwoordelijk is voor je verbindingsproblemen.
Verschillende VPN's staan een verschillend aantal gelijktijdige VPN-verbindingen toe. Meestal is het tussen de 5 en 7, sommige staan er 10 toe en enkele zoals PIA* (Private Internet Access) staan zelfs onbeperkte verbindingen toe.
Controleer daarom hoeveel apparaten momenteel tegelijkertijd met het internet verbonden zijn. Als het maximum aantal gelijktijdige verbindingen wordt overschreden, kan je VPN-app hierdoor mogelijk geen verbinding maken met het internet.
Op dit punt wil ik opmerken dat een router meestal telt als één verbinding. Dus als je het VPN op je router installeert, kun je er meestal een oneindig aantal WLAN-geschikte apparaten via verbinden met het internet.
Dit is ook een punt dat vaak over het hoofd wordt gezien. Net als andere bedrijven werken VPN's hun software af en toe bij. Daarbij lappen ze bugs en dergelijke op. Updates horen gewoon bij de moderne wereld.
Veel mensen hebben echter ook vaak de neiging om zulke updates te negeren. Soms zijn er echter veranderingen waardoor een oudere VPN-app niet meer werkt. In dat geval moet je eerst je VPN-apps updaten naar de nieuwste versie en dan opnieuw proberen verbinding te maken.
Er zijn landen waar VPN-aanbieders worden geblokkeerd. In sommige landen zijn zulke diensten volledig verboden, in andere alleen geblokkeerd. Informeer in elk geval zelf naar de juridische situatie in jouw land.
In elk geval is het zo dat sommige VPN-diensten blokkades kunnen omzeilen en andere niet. Dit ligt eraan of ze een stealth-modus hebben of niet.
CyberGhost VPN, bijvoorbeeld, is een uitstekende VPN-provider voor streaming platforms. De dienst biedt echter geen VPN-protocol, waarmee je strenge censuur-firewalls zoals China's Great Firewall kunt omzeilen. De VPN werkt niet in dit land en andere plaatsen, met even sterke blokkades.
In zo'n geval is een VPN-dienst als NordVPN een betere optie. De provider biedt gecamoufleerde VPN-servers die speciaal zijn ontworpen om strenge firewalls te omzeilen.
Met een betaalde VPN is dit punt meestal geen probleem. Als je een VPN koopt, heb je meestal onbeperkt data tot je beschikking.
Bij gratis VPN's is er echter meestal een beperking en naast het aantal beschikbare servers is de meest voorkomende beperking de beschikbare bandbreedte. Tegelijkertijd zijn er VPN-diensten die guller zijn dan andere. Bij een paar krijg je tot 10 GBytes aan gegevens per maand. Andere bieden echter slechts 1 GByte of zelfs minder.
Hier is een snelle checklist als je geen VPN-verbinding tot stand kunt brengen:
Omdat ik zelf veel reis en in het buitenland woon, houdt het onderwerp VPN me al heel lang bezig. Het is voor mij heel belangrijk om te weten dat mijn gevoelige gegevens beschermd zijn als ik op internet surf. Daarnaast Ik stream ook graag Formule 1-races zonder te hoeven betalen voor betaalde TV.
Naar mijn mening zijn de volgende drie VPN-diensten die ik zelf gebruik en uitvoerig heb getest de meest betrouwbare op de markt.
Ik maak graag gebruik van NordVPN*. Het staat erom bekend dat het uitstekend in staat is geoblocking te omzeilen. NordVPN werkt ook in landen met censuur of VPN-blokkades. Ik heb met de dienst al een of twee strenge firewalls kunnen omzeilen. Hiervoor biedt NordVPN versluierde servers die een stealth-modus hebben. Je moet dan wel OpenVPN als protocol gebruiken.
Een andere geweldige functie bij deze dienst is de geïntegreerde adblocker. Je kunt niet alleen advertenties en trackers blokkeren, maar de functie beschermt je ook tot op zekere hoogte tegen phishing en malware. Dus als je een website bezoekt waarvan bekend is dat hij besmet is met malware, treedt de bescherming tegen bedreigingen in werking. Er is ook een noodschakelaar. Deze noodschakelaar beschermt je als je virtuele privé-netwerk onverhoopt uitvalt.
NordVPN onderscheidt zich duidelijk van de meeste van zijn concurrenten met zijn Meshnet-functie. Met deze functie kun je met een paar klikken een vLAN, of virtueel LAN, opzetten. Dit is niet alleen interessant voor kleine bedrijven, maar ook geschikt voor LAN-party's. Met behulp van de NordVPN-client kun je ook gemakkelijk bestanden delen via Meshnet.
Je kunt NordVPN risicoloos testen dankzij de 30 dagen geld-terug-garantie. Als de dienst niet aan je eisen voldoet, vraag je gewoon je geld terug. NordVPN ondersteunt Windows, Android, macOS, iOS en Linux. Er zijn 6 apparaten tegelijk toegestaan.
CyberGhost* is een geweldig alternatief. De VPN is een betrouwbare partner, vooral bij het streamen. Ik kan me geen enkele storing herinneren. Het netwerk van de VPN-dienst is vrij groot en je vindt altijd een betrouwbare server.
Sinds ik het net over streaming had. Hier is het belangrijk dat de dienst regelmatig zijn IP's roteert om de geoblocking van streamingplatforms als Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer enzovoort te kunnen omzeilen. Hiervoor heeft de VPN een aantal speciale VPN-servers.
Zoals je in de schermafbeelding hierboven kunt zien, ondersteunt de VPN ook torrents en biedt het speciale gaming servers met lage latentie.
De VPN-programma's zijn gebruiksvriendelijk en je krijgt ze voor alle populaire besturingssystemen. De VPN werkt ook goed op Windows, macOS, Android, iOS en Linux. Voor Windows biedt de dienst een speciale browser die ook advertenties blokkeert.
Wat ook geweldig is, is dat je tot 7 apparaten tegelijk mag gebruiken. Dat moet genoeg zijn voor een gezin. Het gebruik op een router is toegestaan. Daarmee kun je alle WLAN-apparaten in je netwerk verbinden en het telt als één verbinding.
Een andere bijzonderheid is dat CyberGhost VPN 45 dagen geld-terug-garantie biedt op een langlopend abonnement. Dit is veel hoger dan bij de meeste andere bedrijven en je kunt risicoloos testen voordat je beslist.
Je VPN werkt niet omdat je het aantal toegestane pc's of smartphones tegelijk hebt overschreden? In dat geval moet je eens kijken naar PIA*. De dienst behoort niet alleen tot de goedkoopste op de markt, maar er zijn geen beperkingen aan het aantal clients dat tegelijkertijd wordt gebruikt.
De dienst heeft ook functies als multi-hop, obfuscation en split tunneling. PIA is beschikbaar voor alle populaire besturingssystemen, dus Android, iOS, Windows, macOS en ook Linux. Voor die laatste biedt PIA zelfs een GUI en dat is een bijzondere eigenschap.
PIA biedt ook een 30 dagen geld-terug garantie. Je mag dus eerst risicoloos testen en kunt zonder druk beslissen of het voor jou geschikt is of niet.
Wat is nu de oorzaak als je VPN niet werkt? Helaas is er geen algemeen antwoord op deze vraag. Er zijn veel punten die de schuld kunnen zijn. Misschien is het je ISP of zelfs een server die op dit moment een hik heeft.
Het beste is om onze checklist te volgen en te proberen de problemen tot op de bodem uit te zoeken. Neem in geval van nood contact op met de ondersteuning van de betreffende VPN-provider, daar betaal je tenslotte voor.
De beste VPN-providers helpen je niet alleen 24/7, maar je kunt ook in jouw taal met ze communiceren. Moderne bedrijven maken gebruik van automatische vertalingen.
Bovendien werken de beste VPN's met meerdere protocollen. Naast het gerenommeerde OpenVPN vind je meestal het nieuwe en strakke WireGuard.
Zoals dit artikel laat zien, kunnen er veel redenen zijn waarom je VPN wel of niet werkt. Hier zijn een paar antwoorden op veel voorkomende vragen als je tegen problemen aanloopt en je VPN-verbinding in staking gaat
Je moet uitzoeken wat het probleem is. Het is misschien niet de VPN-software die het probleem is, maar je besturingssysteem, apparaat of ISP. Je kunt VPN-problemen zeker voorkomen als je gerenommeerde VPN-diensten gebruikt.
Natuurlijk zijn die er. Niet elke VPN dienst is even goed en het hangt ook af van je eisen. Als je VPN-servers nodig hebt om streaming platforms te deblokkeren, kijk dan eens naar een provider als CyberGhost VPN. Wil je blokkades en censuur vermijden, dan is een oplossing als NordVPN geschikt. Als je onbeperkte gelijktijdige verbindingen nodig hebt, is PIA een goede keuze.
Maakt je VPN steeds opnieuw verbinding met een VPN-server? Dit kan duiden op een probleem met het netwerk. Misschien ben je te ver verwijderd van je WLAN router. Misschien is er een firewall in je netwerk die VPN's blokkeert. Probeer een VPN-server in een ander land of probeer het protocol in de VPN-instellingen te veranderen.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen verbinding kunt maken. Vaak ontzegt een firewall je de toegang. In dit geval heb je een VPN nodig met een stealth-modus.
Maar ook een defecte server van je VPN-provider of andere defecte hardware kunnen redenen zijn waarom het hangt. Misschien is je ISP (internet service provider) de schuldige. Helaas is het niet mogelijk om in het algemeen te zeggen waarom je VPN niet werkt. Je moet wat tests doen en met een beetje geluk kun je het probleem snel oplossen. Als je vastloopt, neem dan contact op met de ondersteuning van je provider. De beste VPN's bieden 24/7 live chat en ook ondersteuning via e-mail.
Michael er administrerende direktør for VPN Online, en af de hurtigst voksende medievirksomheder inden for cybersikkerhed. VPN Online blev grundlagt i 2019, efter at Michael rådførte sig med mange Fortune 500-virksomheder og så, at mange af deres medarbejdere manglede forståelse for cybersikkerhed.