Home > Ho problemi con la VPN - cosa posso fare?
ultimo aggiornamento: October 6, 2023
È più che fastidioso quando la tua connessione VPN non funziona. Di seguito ti mostrerò cosa puoi fare in caso di problemi con la VPN. I problemi con la VPN possono avere diverse cause, ecco le più comuni, che analizzerò più da vicino nel corso dell'articolo:
Consiglio: in sostanza, utilizza un provider VPN stabile e affidabile come NordVPN* o CyberGhost*. Io stesso utilizzo entrambi questi servizi e sono sempre stato in grado di risolvere rapidamente i problemi VPN che raramente si presentano, come descritto di seguito.
Ecco una guida rapida su come procedere per trovare la causa dei problemi con la VPN.
Innanzitutto, controlla che il tuo computer sia connesso a Internet. Potrebbe non essere il tuo client VPN, ma ci sono problemi di connessione a Internet. Forse hai la possibilità di connetterti a Internet in un altro modo, ad esempio tramite un hotspot mobile. Controlla le impostazioni di rete per assicurarti che la connessione non venga interrotta in questo momento.
È passato un po' di tempo da quando hai aggiornato il software del tuo computer o smartphone? Forse il problema è un'applicazione VPN obsoleta. Dai un'occhiata veloce per vedere se la tua VPN è aggiornata.
Se il tuo computer o smartphone è connesso a Internet e i client VPN sono aggiornati, prova a connetterti di nuovo a un server VPN.
Se tutti i tentativi di stabilire una connessione VPN falliscono, si spera che tu abbia un servizio VPN con un'assistenza affidabile. Le migliori VPN sul mercato offrono una chat live 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Grazie a tecnologie moderne come le traduzioni automatiche, spesso puoi comunicare con il rispettivo provider nella tua lingua locale. Quasi tutti i migliori provider possono essere contattati anche via e-mail.
In questa sezione, ti spiegherò in dettaglio quali problemi possono esserci con il tuo tunnel VPN e quali soluzioni puoi provare. Diamo un'occhiata più da vicino alle ragioni e agli errori più comuni e parliamo anche di ciò che può essere considerato come una soluzione ai problemi.
C'è molta scelta sul mercato delle VPN e ci sono molti servizi scadenti sul mercato. Se vuoi evitare difficoltà di accesso, è meglio utilizzare un servizio affidabile.
Le diverse VPN hanno punti di forza e di debolezza, ovviamente. Quelle presentate in questo post sono universali e funzionano bene. Inoltre, gestiscono molti server in modo da evitare congestioni.
Con le buone VPN, non devi comprare un maiale in un poke. NordVPN*, ad esempio, offre una garanzia di rimborso di 30 giorni e CyberGhost* VPN ti permette persino di testarla senza rischi per 45 giorni, a patto che tu opti per l'offerta a lungo termine durante i tuoi test.
Questo paragrafo è ovvio, ma a volte è così semplice. Un piccolo errore nelle credenziali e la VPN entra in sciopero.
Con alcuni fornitori di VPN, devi effettuare il login solo su un dispositivo e poi puoi connettere gli altri con un codice. Questo è comodo perché puoi facilmente evitare di sbagliare a digitare.
Il tipo di registrazione non ha importanza. In ogni caso, controlla se hai fatto un errore di battitura. Il test è veloce e forse la soluzione è davvero così semplice.
Come in tutte le tecnologie informatiche, i dispositivi possono avere delle interruzioni o rifiutarsi di funzionare correttamente. Se sei connesso a un server VPN non funzionante, la tua connessione potrebbe avere dei problemi. O forse l'infrastruttura o il centro dati a cui sei attualmente connesso è sovraccarico.
La soluzione in questo caso è piuttosto semplice: un cambio di server. Verifica se la tua VPN offre altri server nello stesso paese o se la connessione funziona meglio in un altro paese vicino a te.
Ci sono client VPN che ti mostrano la latenza del rispettivo server VPN. Non puoi ricavarne la velocità massima, ma potrai farti un'idea della velocità di risposta del sito remoto. Una bassa latenza spesso significa velocità più elevate.
È inoltre vantaggioso scegliere una VPN che offre molti server. Più server ha un servizio, meno è probabile che sia sovraccarico e meno sono gli errori di accesso.
Forse hai problemi con i server DNS. Può darsi che per qualche motivo tu li abbia modificati manualmente nelle impostazioni di rete e che ti sia sfuggito di mente.
Assicurati di controllare che i server DNS siano configurati correttamente. Il problema è che spesso non c'è un messaggio di errore specifico che ti indichi direttamente il problema.
A questo punto, controlla anche il tuo router per vedere se, oltre all'indirizzo IP, sta assegnando al tuo computer o smartphone anche i server DNS corretti.
Se hai a che fare con un firewall restrittivo, potresti dover configurare il tuo client in modo diverso. Scuole, biblioteche e persino diverse aziende utilizzano queste tecnologie per avere un maggiore controllo. La maggior parte delle VPN ti permette di impostare un protocollo diverso. Questo potrebbe già aiutarti a bypassare un blocco.
Alcuni provider forniscono modalità di occultamento e server speciali, con i quali puoi aggirare i blocchi più o meno forti.
A proposito, è anche possibile che un software antivirus blocchi il tuo client VPN. Si tratta di un caso relativamente raro, ma ho voluto menzionarlo.
Hai difficoltà ricorrenti ad accedere a Internet? Allora forse la tua connessione in generale non è delle migliori e i client VPN non possono certo aiutarti.
Puoi verificarlo inviando un cosiddetto ping. Sui sistemi operativi desktop come Windows, macOS e Linux è facile. Basta inviare un ping a uno o più indirizzi IP. In questo modo non solo potrai vedere se c'è una connessione a internet, ma anche quanto è affidabile.
Se a questo punto si verifica una perdita di pacchetti durante il ping di un sito web, ciò suggerisce che la connessione a internet è scarsa. In questo caso, probabilmente non si tratta dei server VPN, ma dell'infrastruttura del tuo ISP. Naturalmente, la colpa può essere anche di un hardware difettoso come un router rotto.
Se la WLAN/la rete sono sovraccariche, possono verificarsi anche interruzioni della connessione. Quanto la tua connessione Internet sia sovraccarica, spesso lo puoi scoprire dalla velocità di download.
Potresti conoscere la tua velocità di base. Se fai qualche test di velocità a questo punto, puoi già vedere quanto è veloce la tua connessione internet. Se questa si discosta molto dalle prestazioni normali, potresti avere a che fare con una congestione.
Di chi è la colpa a questo punto? È difficile da dire. Potrebbe essere l'ISP o qualcuno della tua rete responsabile dei tuoi problemi di connessione.
Diverse VPN consentono un numero diverso di connessioni VPN simultanee. Di solito è compreso tra 5 e 7, alcune ne consentono 10 e alcune come PIA* (Private Internet Access) consentono addirittura connessioni illimitate.
Quindi, controlla quanti dispositivi sono attualmente connessi a Internet contemporaneamente. Se il numero massimo di connessioni simultanee viene superato, la tua app VPN potrebbe non essere in grado di connettersi a Internet per questo motivo.
A questo punto, vorrei sottolineare che un router di solito conta come una sola connessione. Quindi, se installi la VPN sul tuo router, di solito puoi usarla per collegare a Internet un numero infinito di dispositivi abilitati alla WLAN attraverso di esso.
Anche questo è un punto che spesso viene trascurato. Proprio come le altre aziende, le VPN aggiornano di tanto in tanto il loro software. In questo modo, correggono i bug e così via. Gli aggiornamenti fanno parte del mondo moderno.
Molte persone, tuttavia, tendono spesso a ignorare questi aggiornamenti. A volte, però, ci sono dei cambiamenti che fanno sì che un'applicazione VPN più vecchia smetta di funzionare. In questo caso, devi prima aggiornare le tue app VPN alla versione più recente e poi provare a connetterti di nuovo.
Ci sono paesi in cui i fornitori di VPN sono bloccati. In alcuni paesi questi servizi sono completamente vietati, in altri solo bloccati. In ogni caso, informati sulla situazione legale del tuo paese.
In ogni caso, alcuni servizi VPN possono aggirare i blocchi e altri no. Questo dipende dal fatto che abbiano o meno una modalità stealth.
CyberGhost VPN, ad esempio, è un ottimo provider VPN per le piattaforme di streaming. Tuttavia, il servizio non fornisce un protocollo VPN che ti permette di aggirare i firewall della censura come il Great Firewall cinese. La VPN non funziona in questo paese e in altri luoghi con blocchi altrettanto forti.
In questo caso, un servizio VPN come NordVPN è un'opzione migliore. Il provider fornisce server VPN occultati, progettati appositamente per aggirare i firewall più rigidi.
Con una VPN a pagamento, questo punto di solito non rappresenta un problema. Se acquisti una VPN, di solito hai a disposizione un numero illimitato di dati.
Con le VPN gratuite, però, di solito ci sono delle limitazioni e, oltre al numero di server disponibili, il limite più comune è la larghezza di banda disponibile. Allo stesso tempo, ci sono servizi VPN più generosi di altri. Con alcuni di essi, puoi ottenere fino a 10 GByte di dati al mese. Altri, invece, offrono solo 1 GByte o anche meno.
Ecco una veloce lista di controllo se non riesci a stabilire una connessione VPN:
Siccome viaggio molto e vivo all'estero, l'argomento VPN mi accompagna da molto tempo. Per me è molto importante sapere che i miei dati sensibili sono protetti quando navigo su Internet. Inoltre mi piace anche guardare in streaming le gare di Formula 1 senza dover pagare la TV a pagamento.
A mio parere, i seguenti tre servizi VPN, che io stesso utilizzo e ho testato a fondo, sono i più affidabili sul mercato.
Mi piace molto utilizzare NordVPN*. È nota per essere eccellente nell'aggirare il geoblocking. NordVPN funziona anche nei paesi con censura o blocco delle VPN. Sono già riuscito a bypassare uno o due firewall rigidi con questo servizio. A tal fine, NordVPN offre server offuscati che dispongono di una modalità stealth. Tuttavia, devi utilizzare OpenVPN come protocollo.
Un'altra grande caratteristica di questo servizio è l'adblocker integrato. Non solo puoi bloccare gli annunci e i tracker, ma questa funzione ti protegge anche dal phishing e dal malware. Se visiti un sito web notoriamente contaminato da malware, interviene la protezione dalle minacce. È presente anche un interruttore di emergenza. Questo interruttore di emergenza ti protegge se la tua rete privata virtuale si guasta inaspettatamente.
NordVPN si distingue chiaramente dalla maggior parte dei suoi concorrenti per la sua funzione Meshnet. Grazie a questa funzione, puoi creare una vLAN, o LAN virtuale, con pochi clic. Questa funzione non è interessante solo per le piccole aziende, ma è adatta anche per le feste in LAN. Con l'aiuto del client NordVPN puoi anche condividere facilmente i file tramite Meshnet.
Puoi provare NordVPN senza rischi grazie alla garanzia di rimborso di 30 giorni. Se il servizio non soddisfa le tue esigenze, potrai semplicemente richiedere un rimborso. NordVPN supporta Windows, Android, macOS, iOS e Linux. Sono consentiti 6 dispositivi contemporaneamente.
CyberGhost* è un'ottima alternativa. La VPN è un partner affidabile, soprattutto durante lo streaming. Non ricordo alcuna interruzione. La rete del servizio VPN è piuttosto ampia e troverai sempre un server affidabile.
Poiché ho appena parlato di streaming. In questo caso è importante che il servizio ruoti regolarmente i suoi IP per poter aggirare il geoblocking delle piattaforme di streaming come Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer e così via. Per questo, la VPN dispone di una serie di server VPN speciali.
Come puoi vedere nello screenshot qui sopra, la VPN supporta anche i torrent e offre server dedicati al gaming a bassa latenza.
I programmi VPN sono facili da usare e sono disponibili per tutti i sistemi operativi più diffusi. La VPN funziona bene anche su Windows, macOS, Android, iOS e Linux. Per Windows, il servizio offre un browser speciale che blocca anche gli annunci pubblicitari.
La cosa più bella è che puoi utilizzare fino a 7 dispositivi contemporaneamente. Dovrebbe essere sufficiente per una famiglia. È consentito l'utilizzo di un router. Questo ti permette di collegare tutti i dispositivi WLAN della tua rete e di considerarli come un'unica connessione.
Un'altra caratteristica speciale è che CyberGhost VPN offre una garanzia di rimborso di 45 giorni sull'abbonamento a lungo termine. Si tratta di una garanzia molto più alta rispetto a quella della maggior parte delle altre aziende e puoi fare un test senza rischi prima di decidere.
La tua VPN non funziona perché hai superato il numero di PC o smartphone consentiti contemporaneamente? In questo caso, dovresti dare un'occhiata più da vicino a PIA*. Non solo il servizio è tra i più economici sul mercato, ma non ci sono limiti al numero di client utilizzati contemporaneamente.
Il servizio offre anche funzioni come il multi-hop, l'offuscamento e lo split tunneling. PIA è disponibile per tutti i sistemi operativi più diffusi: Android, iOS, Windows, macOS e anche Linux. Per quest'ultimo, PIA fornisce anche un'interfaccia grafica e questa è una caratteristica speciale.
PIA offre anche una garanzia di rimborso di 30 giorni. In questo modo potrai fare il primo test senza rischi e decidere senza pressioni se è giusto o meno per te.
Qual è la causa se la tua VPN non funziona? Purtroppo non esiste una risposta univoca a questa domanda. La colpa può essere di molti fattori. Forse è il tuo ISP o addirittura un server che sta avendo un intoppo in questo momento.
È meglio seguire la nostra lista di controllo e cercare di venire a capo dei problemi. In caso di emergenza, contatta l'assistenza del rispettivo provider VPN, dopotutto lo stai pagando.
I migliori provider VPN non solo ti aiutano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma possono anche comunicare con te nella tua lingua. Le aziende moderne utilizzano traduzioni automatiche.
Inoltre, le migliori VPN funzionano con più protocolli. Oltre al rinomato OpenVPN, di solito troverai anche il nuovo ed elegante WireGuard.
Come dimostra questo articolo, ci possono essere molti motivi per cui la tua VPN può funzionare o meno. Ecco alcune risposte alle domande più comuni quando si verificano dei problemi e la tua connessione VPN entra in sciopero
Devi scoprire qual è il problema. Il problema potrebbe non essere il software VPN, ma il sistema operativo, il dispositivo o l'ISP. Se utilizzi servizi VPN affidabili, puoi sicuramente evitare problemi di connessione.
Certo che ci sono. Non tutti i servizi VPN sono ugualmente validi e dipende anche dalle tue esigenze. Se hai bisogno di server VPN per sbloccare le piattaforme di streaming, dai un'occhiata a un provider come CyberGhost VPN. Se vuoi evitare blocchi e censure, una soluzione come NordVPN è adatta. Se hai bisogno di connessioni simultanee illimitate, PIA è una buona scelta.
La tua VPN continua a riconnettersi a un server VPN? Questo potrebbe indicare un problema di rete. Forse sei troppo lontano dal router WLAN. Forse nella tua rete c'è un firewall che blocca le VPN. Prova a utilizzare un server VPN in un altro paese oppure prova a cambiare il protocollo nelle impostazioni della VPN.
I motivi per cui non riesci a connetterti possono essere diversi. Spesso è un firewall a negarti l'accesso. In questo caso hai bisogno di una VPN con modalità stealth.
Ma anche un server difettoso del tuo provider VPN o un altro hardware difettoso possono essere motivi di blocco. Forse la colpa è del tuo ISP (Internet Service Provider). Purtroppo non è possibile dire in generale perché la tua VPN non funziona. Devi fare alcuni test e con un po' di fortuna potrai risolvere il problema rapidamente. Se sei bloccato, contatta l'assistenza del tuo provider. Le migliori VPN offrono una chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e un supporto via e-mail.
Michael è amministratore delegato di VPN Online, una delle aziende mediatiche in più rapida crescita nel campo della sicurezza informatica. VPN Online è stata fondata nel 2019 dopo che Michael si è consultato con molte aziende Fortune 500 e ha visto che molti dei loro dipendenti non avevano una comprensione della sicurezza informatica.