Home > Mám problémy s VPN - čo mám robiť?
ostatnia aktualizacja: October 6, 2023
Je viac než nepríjemné, keď vám nefunguje pripojenie VPN. Nižšie vám ukážem, čo môžete urobiť, ak máte problémy s VPN. Problémy s VPN môžu mať niekoľko príčin, tu sú tie najčastejšie, na ktoré sa v priebehu článku bližšie pozriem:
Tip: V zásade používajte stabilného a dôveryhodného poskytovateľa VPN, ako je NordVPN* alebo CyberGhost*. Sám používam obe tieto služby a vždy som dokázal rýchlo vyriešiť problémy s VPN, ktoré sa zriedkavo vyskytli, ako je opísané nižšie.
Oto krótki przewodnik, jak postępować, aby znaleźć przyczynę Problémy s VPN.
Najpierw sprawdź, czy komputer jest podłączony do Internetu. Może to wcale nie być twój klient VPN, ale w tej chwili występują problemy z połączeniem internetowym. Być może masz możliwość połączenia się z Internetem w inny sposób, na przykład za pośrednictwem mobilnego hotspotu. Sprawdź ustawienia sieciowe, aby upewnić się, że połączenie nie zostanie przerwane w tym momencie.
Czy minęło trochę czasu, odkąd zaktualizowałeś oprogramowanie na swoim komputerze lub smartfonie? Być może problemem jest nieaktualna aplikacja VPN. Po prostu szybko sprawdź, czy Twój VPN jest aktualny.
Jeśli twój komputer lub smartfon jest podłączony do Internetu, a klienty VPN są aktualne, spróbuj ponownie połączyć się z serwerem VPN.
Jeśli wszystkie próby nawiązania połączenia VPN nie powiodły się, miejmy nadzieję, że masz usługę VPN z niezawodnym wsparciem. Najlepsze sieci VPN na rynku oferują czat na żywo 24/7. Dzięki nowoczesnym technologiom, takim jak automatyczne tłumaczenia, często możesz komunikować się z danym dostawcą w swoim lokalnym języku. Z prawie wszystkimi dobrymi dostawcami można również skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W tej sekcji wyjaśnię szczegółowo, jakie problemy mogą wystąpić z tunelem VPN i jakie rozwiązania możesz wypróbować. Przyjrzyjmy się bliżej najczęstszym przyczynom i błędom, a także omówmy, co można uznać za narzędzie do rozwiązywania problemów.
Na rynku VPN jest duży wybór i istnieje wiele złych usług. Jeśli chcesz uniknąć trudności z dostępem, najlepiej skorzystać z renomowanej usługi.
Różne sieci VPN mają oczywiście mocne i słabe strony. Te przedstawione w tym poście są uniwersalne i działają dobrze. Obsługują również wiele serwerów, dzięki czemu nie ma zatorów.
Dzięki dobrym VPN nie musisz kupować świni w worku. NordVPN*, na przykład, oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, a CyberGhost* VPN pozwala nawet testować go bez ryzyka przez 45 dni, o ile zdecydujesz się na długoterminową ofertę podczas testów.
Ten akapit jest oczywisty, ale czasami to takie proste. Jedna mała literówka w danych uwierzytelniających i VPN strajkuje.
W przypadku niektórych dostawców VPN musisz zalogować się tylko na jednym urządzeniu, a następnie możesz połączyć się z innymi za pomocą kodu. Jest to wygodne, ponieważ możesz łatwo uniknąć pomyłki.
Typ rejestracji nie ma jednak znaczenia. W każdym razie sprawdź, czy nie popełniłeś literówki. Możesz to szybko sprawdzić i być może rozwiązanie naprawdę jest tak proste.
Podobnie jak w przypadku wszystkich technologii informatycznych, urządzenia mogą przerywać lub odmawiać prawidłowego działania. Jeśli łączysz się z uszkodzonym serwerem VPN, twoje połączenie może drgać. A może infrastruktura lub centrum danych, z którym jesteś obecnie połączony, jest przeciążone.
Rozwiązanie w tym przypadku jest dość proste - zmiana serwera. Sprawdź, czy Twój VPN udostępnia inne serwery w tym samym kraju lub czy połączenie działa lepiej z innym krajem w pobliżu.
Istnieją klienty VPN, które pokazują opóźnienie do odpowiedniego serwera VPN. Nie możesz z tego wywnioskować maksymalnych prędkości, ale dowiesz się, jak szybko reaguje zdalna witryna. Niskie opóźnienia często oznaczają wyższe prędkości.
Korzystne jest również, jeśli wybierzesz VPN, który zapewnia wiele serwerów. Im więcej serwerów ma dana usługa, tym mniejsze prawdopodobieństwo jej przeciążenia i tym mniejsze prawdopodobieństwo wystąpienia błędów dostępu.
Być może masz problemy z serwerami DNS. Być może z jakiegoś powodu ręcznie zmieniłeś je w ustawieniach sieciowych i wyleciało ci to z głowy.
Pamiętaj, aby to sprawdzić i upewnić się, że serwery DNS są poprawnie skonfigurowane. Problem polega na tym, że często nie ma tutaj konkretnego komunikatu o błędzie, który wskaże Ci bezpośrednio problem.
W tym momencie sprawdź również router, aby sprawdzić, czy oprócz adresu IP przypisuje prawidłowe serwery DNS do komputera lub smartfona.
Jeśli masz do czynienia z restrykcyjną zaporą sieciową, może być konieczne skonfigurowanie klienta w inny sposób. Szkoły, biblioteki, a nawet różne firmy pracują z takimi technologiami, aby mieć większą kontrolę. Większość sieci VPN umożliwia ustawienie innego protokołu. To już może pomóc Ci ominąć blokadę.
Niektórzy dostawcy zapewniają tryby maskowania i specjalne serwery, dzięki którym możesz ominąć mniej lub bardziej silne blokady.
Nawiasem mówiąc, możliwe jest również, że oprogramowanie antywirusowe blokuje twojego klienta VPN. Jest to stosunkowo rzadkie, ale chciałem o tym wspomnieć.
Czy masz powtarzające się trudności z dostępem do Internetu? W takim razie być może twoje połączenie nie jest najlepsze, a klienci VPN nie są w stanie mu pomóc.
Możesz to sprawdzić wysyłając tak zwany ping. W stacjonarnych systemach operacyjnych, takich jak Windows, macOS i Linux, jest to łatwe. Po prostu pinguj jeden lub kilka adresów IP. Wtedy nie tylko zobaczysz, czy istnieje połączenie z Internetem, ale także jak niezawodne ono jest.
Jeśli występuje utrata pakietów w tym momencie, gdy pingujesz stronę internetową, sugeruje to słabe połączenie internetowe. W tym przypadku prawdopodobnie nie są to serwery VPN, ale infrastruktura Twojego dostawcy usług internetowych. Oczywiście winny może być również wadliwy sprzęt, taki jak uszkodzony router.
Jeśli sieć WLAN / sieć są przeciążone, mogą również występować przerwy w połączeniu. Jak bardzo twoje połączenie internetowe jest przeciążone, często możesz dowiedzieć się z prędkości pobierania.
Możesz znać swoją podstawową prędkość. Jeśli wykonasz kilka testów prędkości w tym momencie, możesz już zobaczyć, jak szybkie jest twoje połączenie internetowe. Jeśli znacznie odbiega od normalnej wydajności, możesz mieć do czynienia z przeciążeniem.
Kto ponosi winę w tym momencie? Trudno powiedzieć. Może to być dostawca usług internetowych lub ktoś w twojej sieci, kto jest odpowiedzialny za problemy z połączeniem.
Różne sieci VPN zezwalają na różną liczbę jednoczesnych połączeń VPN. Zwykle jest to od 5 do 7, niektóre pozwalają na 10, a nieliczne, takie jak PIA* (Private Internet Access), pozwalają nawet na nieograniczoną liczbę połączeń.
W związku z tym sprawdź, ile urządzeń jest obecnie podłączonych do Internetu w tym samym czasie. Jeśli maksymalna liczba jednoczesnych połączeń zostanie przekroczona, twoja aplikacja VPN może nie być w stanie połączyć się z Internetem z tego powodu.
W tym miejscu chciałbym zauważyć, że router zwykle liczy się jako jedno połączenie. Jeśli więc zainstalujesz VPN na swoim routerze, możesz zwykle użyć go do podłączenia nieskończonej liczby urządzeń obsługujących WLAN do Internetu za jego pośrednictwem.
Jest to również punkt, który jest często pomijany. Podobnie jak inne firmy, sieci VPN od czasu do czasu aktualizują swoje oprogramowanie. Robiąc to, łatają błędy i tak dalej. Aktualizacje są po prostu częścią współczesnego świata.
Wiele osób ma jednak tendencję do ignorowania takich aktualizacji. Czasami jednak występują zmiany, które powodują, że starsza aplikacja VPN przestaje działać. W takim przypadku musisz najpierw zaktualizować aplikacje VPN do najnowszej wersji, a następnie spróbować połączyć się ponownie.
Są kraje, w których dostawcy VPN są zablokowani. W niektórych krajach takie usługi są całkowicie zakazane, w innych tylko zablokowane. W każdym razie dowiedz się sam o sytuacji prawnej w swoim kraju.
W każdym razie jest tak, że niektóre usługi VPN mogą ominąć blokady, a inne nie. Wynika to z tego, czy mają tryb ukrycia, czy nie.
CyberGhost VPN, na przykład, jest doskonałym dostawcą VPN dla platform streamingowych. Usługa ta nie zapewnia jednak protokołu VPN, który pozwala ominąć surowe zapory cenzorskie, takie jak chiński Great Firewall. VPN nie działa w tym kraju i innych miejscach z podobnie silnymi blokadami.
W takim przypadku lepszą opcją jest usługa VPN, taka jak NordVPN. Dostawca zapewnia ukryte serwery VPN, które są specjalnie zaprojektowane do omijania rygorystycznych zapór ogniowych.
W przypadku płatnego VPN ten punkt zwykle nie stanowi problemu. Jeśli kupisz VPN, zazwyczaj masz do dyspozycji nieograniczoną ilość danych.
W przypadku darmowych VPN istnieją jednak zwykle ograniczenia i oprócz liczby dostępnych serwerów, najczęstszym limitem jest dostępna przepustowość. Jednocześnie istnieją usługi VPN, które są bardziej hojne niż inne. W przypadku kilku z nich otrzymujesz do 10 GB danych miesięcznie. Inne jednak oferują tylko 1 GBajt lub nawet mniej.
Oto krótka lista kontrolna, jeśli nie możesz nawiązać połączenia VPN:
Ponieważ sam dużo podróżuję i mieszkam za granicą, temat VPN towarzyszy mi od bardzo dawna. Bardzo ważne jest dla mnie, aby wiedzieć, że moje wrażliwe dane są chronione podczas surfowania po Internecie. Ponadto lubię też streamować wyścigi Formuły 1 bez konieczności płacenia za płatną telewizję.
W mojej opinii poniższe trzy usługi VPN, z których sam korzystam i które dokładnie przetestowałem, są najbardziej niezawodne na rynku.
Lubię używać NordVPN* całkiem sporo. Jest on znany z tego, że doskonale radzi sobie z omijaniem geoblokad. NordVPN działa również w krajach z cenzurą lub blokadą VPN. Byłem już w stanie ominąć jedną lub dwie ścisłe zapory sieciowe za pomocą tej usługi. W tym celu NordVPN oferuje zaciemnione serwery z trybem ukrycia. Musisz jednak użyć OpenVPN jako protokołu.
Kolejną świetną funkcją tej usługi jest zintegrowany adblocker. Nie tylko możesz blokować reklamy i elementy śledzące, ale funkcja ta chroni cię również w pewnym stopniu przed phishingiem i złośliwym oprogramowaniem. Jeśli więc odwiedzisz witrynę, o której wiadomo, że jest skażona złośliwym oprogramowaniem, włączy się ochrona przed zagrożeniami. Istnieje również wyłącznik awaryjny. Ten przełącznik awaryjny chroni cię, jeśli twoja wirtualna sieć prywatna nieoczekiwanie zawiedzie.
NordVPN wyraźnie wyróżnia się na tle większości swoich konkurentów dzięki funkcji Meshnet. Dzięki tej funkcji możesz skonfigurować vLAN lub wirtualną sieć LAN za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Jest to nie tylko interesujące dla małych firm, ale nadaje się również do imprez LAN. Za pomocą klienta NordVPN możesz również łatwo udostępniać pliki za pośrednictwem Meshnet.
Możesz przetestować NordVPN bez ryzyka dzięki 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli usługa nie spełni twoich wymagań, po prostu poprosisz o zwrot pieniędzy. NordVPN obsługuje systemy Windows, Android, macOS, iOS i Linux. Jednocześnie możesz korzystać z 6 urządzeń.
CyberGhost* to świetna alternatywa. VPN jest niezawodnym partnerem, zwłaszcza podczas przesyłania strumieniowego. Nie pamiętam żadnych przestojów. Sieć usługi VPN jest dość duża i zawsze znajdziesz niezawodny serwer.
Ponieważ właśnie wspomniałem o streamingu. Tutaj ważne jest, aby usługa regularnie rotowała swoje IP, aby móc ominąć geoblokowanie platform streamingowych, takich jak Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer i tak dalej. W tym celu VPN posiada szereg specjalnych serwerów VPN.
Jak widać na powyższym zrzucie ekranu, VPN obsługuje również torrenty i oferuje dedykowane serwery gier o niskich opóźnieniach.
Programy VPN są przyjazne dla użytkownika i otrzymujesz je dla wszystkich popularnych systemów operacyjnych. VPN działa dobrze w systemach Windows, macOS, Android, iOS i Linux. W przypadku systemu Windows usługa oferuje specjalną przeglądarkę, która również blokuje reklamy.
Wspaniałe jest również to, że możesz uruchomić do 7 urządzeń jednocześnie. To powinno wystarczyć dla całej rodziny. Dozwolone jest korzystanie z routera. Dzięki temu możesz podłączyć wszystkie urządzenia obsługujące WLAN w swojej sieci i liczy się to jako jedno połączenie.
Kolejną szczególną cechą jest to, że CyberGhost VPN oferuje 45-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku długoterminowej subskrypcji. Jest to znacznie wyższy poziom niż w przypadku większości innych firm i możesz przetestować bez ryzyka, zanim podejmiesz decyzję.
Twój VPN nie działa, ponieważ przekroczyłeś dozwoloną liczbę komputerów lub smartfonów w tym samym czasie? W takim razie powinieneś przyjrzeć się bliżej PIA*. Usługa ta jest nie tylko jedną z najtańszych na rynku, ale także nie ma ograniczeń co do liczby klientów używanych w tym samym czasie.
Usługa posiada również takie funkcje jak multi-hop, zaciemnianie i dzielone tunelowanie. PIA jest dostępna dla wszystkich popularnych systemów operacyjnych, a więc Android, iOS, Windows, macOS, a także Linux. Dla tego ostatniego PIA udostępnia nawet graficzny interfejs użytkownika, co jest szczególną cechą.
PIA oferuje również 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Możesz więc najpierw przetestować bez ryzyka i zdecydować bez presji, czy jest to dla Ciebie odpowiednie, czy nie.
Jaka jest przyczyna tego, że Twój VPN nie działa? Niestety, nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Istnieje wiele punktów, które mogą być winne. Może to twój dostawca usług internetowych lub nawet serwer, który ma teraz czkawkę.
Najlepiej postępuj zgodnie z naszą listą kontrolną i spróbuj dotrzeć do sedna problemów. W nagłych przypadkach skontaktuj się z pomocą techniczną danego dostawcy VPN, w końcu za to płacisz.
Najlepsi dostawcy VPN nie tylko pomogą Ci 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale także możesz komunikować się z nimi w swoim języku. Nowoczesne firmy korzystają z automatycznych tłumaczeń.
Ponadto najlepsze sieci VPN działają z wieloma protokołami. Oprócz renomowanego OpenVPN, zwykle znajdziesz nowy i elegancki WireGuard.
Jak pokazuje ten artykuł, może być wiele powodów, dla których Twoja sieć VPN może działać lub nie. Oto kilka odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, gdy napotkasz problemy, a twoje połączenie VPN zacznie strajkować
Musisz dowiedzieć się, w czym tkwi problem. Problemem może nie być oprogramowanie VPN, ale twój system operacyjny, urządzenie lub dostawca usług internetowych. Zdecydowanie możesz uniknąć problemów z VPN, jeśli korzystasz z renomowanych usług VPN.
Oczywiście, że tak. Nie każda usługa VPN jest równie dobra i zależy to również od Twoich wymagań. Jeśli potrzebujesz serwerów VPN do odblokowania platform streamingowych, sprawdź dostawcę takiego jak CyberGhost VPN. Jeśli chcesz uniknąć blokowania i cenzury, odpowiednie będzie rozwiązanie takie jak NordVPN. Jeśli potrzebujesz nieograniczonej liczby jednoczesnych połączeń, PIA jest dobrym wyborem.
Czy Twoja sieć VPN ciągle łączy się ponownie z serwerem VPN? Może to wskazywać na problem z siecią. Być może jesteś zbyt daleko od routera WLAN. Być może w Twojej sieci znajduje się zapora sieciowa, która blokuje VPN. Wypróbuj serwer VPN w innym kraju lub spróbuj zmienić protokół w ustawieniach VPN.
Może być kilka powodów, dla których nie możesz się połączyć. Często zapora sieciowa odmawia Ci dostępu. W takim przypadku potrzebujesz VPN z trybem stealth.
Ale również wadliwy serwer Twojego dostawcy VPN lub inny wadliwy sprzęt może być powodem zawieszenia. Być może winny jest Twój ISP (dostawca usług internetowych). Niestety, nie można ogólnie powiedzieć, dlaczego Twoja sieć VPN nie działa. Musisz wykonać kilka testów i przy odrobinie szczęścia możesz szybko rozwiązać problem. Jeśli utkniesz, skontaktuj się z pomocą techniczną swojego dostawcy. Najlepsze sieci VPN oferują czat na żywo 24/7, a także wsparcie przez e-mail.
Michael jest dyrektorem generalnym VPNOnline.com, jednej z najszybciej rozwijających się firm medialnych w przestrzeni cyberbezpieczeństwa. VPNOnline został założony w 2019 roku po tym, jak Michael konsultował się z wieloma firmami z listy Fortune 500 i stwierdził, że wielu ich pracowników było pozbawionych wiedzy na temat cyberbezpieczeństwa.