Home > У мене проблеми з VPN - що робити?
останнє оновлення: October 6, 2023
Більш ніж прикро, коли ваше VPN-з'єднання не працює. Нижче я покажу вам, що можна зробити, якщо у вас виникли проблеми з VPN. Проблеми з VPN можуть мати кілька причин, ось найпоширеніші з них, які я розгляну докладніше в ході статті:
Порада: В основному, використовуйте стабільний і надійний VPN-провайдер, такий як NordVPN* або CyberGhost*. Я сам користуюся обома цими сервісами і завжди міг швидко вирішити проблеми з VPN, які рідко виникають, як описано нижче.
Проблеми з VPN: Ось короткий посібник про те, як знайти причину проблем з вашим VPN.
Спочатку перевірте, чи підключений ваш комп'ютер до Інтернету. Можливо, це зовсім не ваш VPN-клієнт, але зараз є проблеми з підключенням до Інтернету. Можливо, у вас є можливість підключитися до Інтернету іншим способом, наприклад, через мобільну точку доступу. Перевірте налаштування вашої мережі, щоб переконатися, що з'єднання не обривається в цей момент.
Чи давно ви не оновлювали програмне забезпечення на комп'ютері або смартфоні? Можливо, проблема в застарілій програмі VPN. Просто побіжно перевірте, чи оновлена ваша VPN.
Якщо ваш комп'ютер або смартфон підключений до Інтернету, а VPN-клієнти оновлені, спробуйте підключитися до VPN-сервера ще раз.
Якщо всі ваші спроби встановити VPN-з'єднання виявилися невдалими, сподіваємося, ви використовуєте VPN-сервіс з надійною підтримкою. Найкращі VPN-сервіси на ринку пропонують онлайн-чат 24/7. Завдяки сучасним технологіям, таким як автоматичний переклад, ви часто можете спілкуватися з відповідним провайдером вашою рідною мовою. Майже з усіма хорошими провайдерами можна також зв'язатися електронною поштою.
У цьому розділі я детально поясню, які проблеми можуть виникнути з вашим VPN-тунелем і які рішення ви можете спробувати. Розглянемо більш детально найпоширеніші причини і помилки, а також обговоримо, що можна вважати засобами для усунення несправностей.
На ринку VPN існує великий вибір, і на ринку є багато поганих сервісів. Якщо ви хочете уникнути труднощів з доступом, краще використовувати надійний сервіс.
Звісно, різні VPN мають сильні та слабкі сторони. Ті, що описані в цій статті, є універсальними і добре працюють. Вони також використовують багато серверів, тому не створюють перевантажень.
З хорошими VPN вам не доведеться купувати кота в мішку. NordVPN*, наприклад, пропонує 30-денну гарантію повернення грошей, а CyberGhost* VPN навіть дозволяє вам тестувати його без ризику протягом 45 днів, якщо ви оберете довгострокову пропозицію під час тестування.
Цей абзац очевидний, але іноді все так просто. Одна маленька помилка в облікових даних і VPN страйкує.
У деяких VPN-провайдерів вам потрібно увійти лише на одному пристрої, а потім ви можете підключити інші за допомогою коду. Це зручно, оскільки ви можете легко уникнути помилок при введенні коду.
Тип реєстрації не має значення. У будь-якому випадку, перевірте, чи не зробили ви помилку. Це швидко перевірити, і, можливо, рішення дійсно таке просте.
Як і у випадку з усім ІТ, пристрої можуть мати збої або відмовлятися працювати належним чином. Якщо ви підключені до несправного VPN-сервера, ваше з'єднання може сіпатися. Або, можливо, інфраструктура чи центр обробки даних, до якого ви зараз підключені, перевантажені.
Рішення в цьому випадку досить просте - зміна сервера. Подивіться, чи надає ваш VPN інші сервери в тій же країні, або чи працює з'єднання краще з іншою країною, розташованою поруч з вами.
Існують VPN-клієнти, які показують вам затримку до відповідного VPN-сервера. Ви не можете визначити максимальну швидкість, але ви отримаєте уявлення про те, як швидко відповідає віддалений сайт. Низька затримка часто означає вищу швидкість.
Вигідно також використовувати VPN з великою кількістю серверів. Чим більше серверів має сервіс, тим менша ймовірність його перевантаження і тим менша ймовірність помилок доступу.
Можливо, у вас виникли проблеми з серверами DNS. Можливо, ви з якихось причин змінили їх вручну в налаштуваннях мережі і це вилетіло у вас з голови.
Обов'язково перевірте це і переконайтеся, що DNS-сервери налаштовані правильно. Проблема полягає в тому, що тут часто немає конкретного повідомлення про помилку, яке б прямо вказувало вам на проблему.
На цьому етапі також перевірте ваш маршрутизатор, щоб переконатися, що він призначає правильні DNS-сервери для вашого комп'ютера або смартфона на додаток до IP-адреси.
Якщо ви маєте справу з обмежувальним брандмауером, можливо, вам доведеться налаштувати клієнт по-іншому. Школи, бібліотеки і навіть різні компанії працюють з такими технологіями, щоб мати більше контролю. Більшість VPN дозволяють встановити інший протокол. Це вже може допомогти вам обійти блокування.
Деякі провайдери надають режими маскування і спеціальні сервери, за допомогою яких можна обійти більш-менш сильні блокування.
До речі, також можлива ситуація, коли антивірусне програмне забезпечення блокує ваш VPN-клієнт. Це відносно рідкісне явище, але я хотів би про нього згадати.
У вас постійно виникають труднощі з доступом до Інтернету? Тоді, можливо, ваше з'єднання в цілому не найкраще і VPN-клієнти тут нічим не можуть допомогти.
Ви можете перевірити це, відправивши так званий ping. У настільних операційних системах, таких як Windows, macOS і Linux, це дуже просто. Просто пропінгуйте одну або кілька IP-адрес. Тоді ви не тільки побачите, чи є інтернет-з'єднання, але і наскільки воно надійне.
Якщо під час пінгування веб-сайту відбувається втрата пакетів, це свідчить про погане з'єднання з Інтернетом. У цьому випадку, ймовірно, справа не в VPN-серверах, а в інфраструктурі вашого провайдера. Звичайно, несправне обладнання, наприклад, зламаний роутер, також може бути причиною.
Якщо WLAN/мережа перевантажені, також можуть виникати переривання з'єднання. Наскільки перевантажено ваше інтернет-з'єднання, часто можна дізнатися за швидкістю завантаження.
Ви можете знати свою базову швидкість. Якщо ви зробите кілька тестів швидкості на цьому етапі, ви вже зможете побачити, наскільки швидким є ваше з'єднання з Інтернетом. Якщо вона значно відхиляється від нормальних показників, можливо, ви маєте справу з перевантаженням.
Хто винен у цій ситуації? Важко сказати. Це може бути провайдер або хтось у вашій мережі, хто відповідає за проблеми зі з'єднанням.
Різні VPN-провайдери дозволяють різну кількість одночасних VPN-з'єднань. Зазвичай це від 5 до 7, деякі дозволяють 10, а деякі, такі як PIA* (Private Internet Access), навіть дозволяють необмежену кількість з'єднань.
Тому перевірте, скільки пристроїв одночасно підключено до Інтернету. Якщо перевищено максимальну кількість одночасних підключень, ваша програма VPN може не мати змоги підключитися до Інтернету через це.
У цьому місці я хотів би зазначити, що роутер зазвичай вважається як одне з'єднання. Отже, якщо ви встановите VPN на маршрутизаторі, ви зможете використовувати його для підключення нескінченної кількості пристроїв з підтримкою WLAN до Інтернету через нього.
Це також момент, який часто не беруть до уваги. Як і інші компанії, VPN час від часу оновлюють своє програмне забезпечення. При цьому вони виправляють помилки і так далі. Оновлення - це просто частина сучасного світу.
Багато людей, однак, часто схильні ігнорувати такі оновлення. Іноді, однак, відбуваються зміни, які призводять до того, що старіша програма VPN перестає працювати. У цьому випадку вам потрібно спочатку оновити програму VPN до останньої версії, а потім спробувати підключитися ще раз.
Існують країни, де VPN-провайдери блокуються. У деяких країнах такі сервіси повністю заборонені, в інших - лише заблоковані. У будь-якому випадку, з'ясуйте для себе правову ситуацію у вашій країні.
У будь-якому випадку, деякі VPN-сервіси можуть обходити блокування, а інші - ні. Це пов'язано з тим, чи є у них стелс-режим чи ні.
CyberGhost VPN, наприклад, є чудовим VPN-провайдером для потокових платформ. Однак цей сервіс не надає VPN-протокол, який дозволяє обходити суворі цензурні брандмауери, такі як китайський Great Firewall. VPN не працює в цій країні та інших місцях, де діють подібні блокування.
У такому випадку кращим варіантом буде VPN-сервіс, наприклад NordVPN. Провайдер надає замасковані VPN-сервери, які спеціально розроблені для обходу суворих брандмауерів.
З платним VPN цей момент зазвичай не є проблемою. Якщо ви купуєте VPN, то зазвичай маєте у своєму розпорядженні необмежену кількість даних.
У безкоштовних VPN, однак, зазвичай існують обмеження, і крім кількості доступних серверів, найпоширенішим обмеженням є доступна пропускна здатність. У той же час, існують VPN-сервіси, які є більш щедрими, ніж інші. Деякі з них надають до 10 Гбайт даних на місяць. Інші, однак, пропонують лише 1 Гбайт або навіть менше.
Ось короткий контрольний список, якщо ви не можете встановити VPN-з'єднання:
Оскільки я багато подорожую і сам живу за кордоном, тема VPN хвилює мене дуже давно. Мені дуже важливо знати, що мої конфіденційні дані захищені під час роботи в Інтернеті. Крім того я також люблю переглядати перегони Формули-1 без необхідності платити за платне телебачення.
На мою думку, наступні три VPN-сервіси, якими я користуюся сам і які я всебічно протестував, є найнадійнішими на ринку.
Мені дуже подобається використовувати NordVPN*. Відомо, що він відмінно справляється з обходом геоблокування. NordVPN також працює в країнах з цензурою або блокуванням VPN. Мені вже вдалося обійти один або два суворих брандмауера за допомогою цього сервісу. Для цього NordVPN пропонує завуальовані сервери, які мають стелс-режим. Однак, ви повинні використовувати OpenVPN в якості протоколу.
Ще однією чудовою особливістю цього сервісу є вбудований блокувальник реклами. Ви можете не тільки блокувати рекламу і трекери, але й певною мірою захищати себе від фішингу та шкідливого програмного забезпечення. Тож якщо ви відвідуєте веб-сайт, про який відомо, що він заражений шкідливим програмним забезпеченням, спрацьовує захист від загроз. Існує також перемикач вимкнення. Цей аварійний перемикач захистить вас, якщо ваша віртуальна приватна мережа несподівано вийде з ладу.
NordVPN явно виділяється серед більшості своїх конкурентів завдяки функції Meshnet. За допомогою цієї функції ви можете налаштувати vLAN, або віртуальну локальну мережу, лише кількома клацаннями миші. Це не тільки цікаво для невеликих компаній, але також підходить для LAN-вечірок. За допомогою клієнта NordVPN ви також можете легко обмінюватися файлами через Meshnet.
Ви можете протестувати NordVPN без ризику завдяки 30-денній гарантії повернення коштів. Якщо сервіс не відповідає вашим вимогам, ви можете просто запросити відшкодування. NordVPN підтримує Windows, Android, macOS, iOS і Linux. Одночасно дозволено використовувати 6 пристроїв.
CyberGhost* - чудова альтернатива. VPN є надійним партнером, особливо під час стрімінгу. Я не пам'ятаю жодних перебоїв у роботі. Мережа VPN-сервісу досить велика, і ви завжди знайдете надійний сервер.
Я щойно згадав про стрімінг. Тут важливо, щоб сервіс регулярно змінював свої IP-адреси, щоб мати можливість обходити геоблокування потокових платформ, таких як Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer і так далі. Для цього VPN має низку спеціальних VPN-серверів.
Як ви можете бачити на скріншоті вище, VPN також підтримує торренти і пропонує виділені ігрові сервери з низькою затримкою.
Програми VPN зручні у використанні, і ви отримуєте їх для всіх популярних операційних систем. VPN також добре працює на Windows, macOS, Android, iOS та Linux. Для Windows сервіс пропонує спеціальний браузер, який також блокує рекламу.
Ще одна чудова новина - ви можете запускати до 7 пристроїв одночасно. Цього має бути достатньо для сім'ї. Допускається використання на маршрутизаторі. Це дозволяє підключити всі пристрої з підтримкою WLAN у вашій мережі, і це вважається одним з'єднанням.
Ще одна особливість полягає в тому, що CyberGhost VPN пропонує 45-денну гарантію повернення грошей при довгостроковій підписці. Це набагато більше, ніж у більшості інших компаній, і ви можете протестувати без ризику, перш ніж прийняти рішення.
Ваша VPN не працює, тому що ви перевищили дозволену кількість комп'ютерів або смартфонів одночасно? Тоді вам варто придивитися до PIA*. Мало того, що послуга є однією з найдешевших на ринку, так ще й немає обмежень на кількість клієнтів, що використовуються одночасно.
Сервіс також має такі функції, як мультихоп, обфускація і спліт-тунелювання. PIA доступний для всіх популярних операційних систем, тобто Android, iOS, Windows, macOS, а також Linux. Для останньої PIA навіть надає графічний інтерфейс, що є особливою особливістю.
PIA також пропонує 30-денну гарантію повернення коштів. Таким чином, ви можете протестувати спочатку без ризику і вирішити без тиску, чи підходить вам це чи ні.
Тепер, що ж є причиною того, що ваш VPN не працює? На жаль, на це питання немає однозначної відповіді. Існує багато причин, які можуть бути причиною. Можливо, це ваш провайдер або навіть сервер, який зараз має проблеми.
Найкраще дотримуватися нашого контрольного списку і спробувати докопатися до суті проблеми. У разі крайньої необхідності зверніться до служби підтримки відповідного VPN-провайдера, зрештою, ви за це платите.
Кращі VPN-провайдери не тільки допомагають вам 24/7, але ви також можете спілкуватися з ними своєю мовою. Сучасні компанії використовують автоматичні переклади.
Крім того, найкращі VPN працюють з декількома протоколами. На додаток до відомого OpenVPN, ви зазвичай знайдете новий і елегантний WireGuard.
Як показано в цій статті, може бути багато причин, чому ваша VPN може працювати або не працювати. Ось кілька відповідей на поширені запитання, коли ви стикаєтеся з проблемами і ваше VPN-з'єднання страйкує
Вам потрібно з'ясувати, в чому проблема. Можливо, проблема не в програмному забезпеченні VPN, а у вашій операційній системі, пристрої або інтернет-провайдері. Ви можете уникнути проблем з VPN, якщо будете використовувати надійні VPN-сервіси.
Звичайно, так. Не всі VPN-сервіси однаково хороші, і це також залежить від ваших вимог. Якщо вам потрібні VPN-сервери для розблокування потокових платформ, зверніть увагу на такого провайдера, як CyberGhost VPN. Якщо ви хочете уникнути блокування і цензури, вам підійде таке рішення, як NordVPN. Якщо вам потрібна необмежена кількість одночасних з'єднань, хорошим вибором буде PIA.
Ваш VPN постійно перепідключається до VPN-сервера? Це може вказувати на проблему з мережею. Можливо, ви знаходитесь занадто далеко від вашого WLAN-маршрутизатора. Можливо, у вашій мережі встановлено брандмауер, який блокує VPN. Спробуйте підключитися до VPN-сервера в іншій країні або змінити протокол у налаштуваннях VPN.
Причин, чому ви не можете підключитися, може бути декілька. Часто брандмауер відмовляє вам у доступі. У цьому випадку вам потрібен VPN зі стелс-режимом.
Але також причиною зависання може бути несправний сервер вашого VPN-провайдера або інше несправне обладнання. Можливо, винен ваш провайдер (інтернет-провайдер). На жаль, неможливо сказати в загальних рисах, чому ваш VPN не працює. Вам потрібно зробити кілька тестів, і якщо пощастить, ви зможете швидко вирішити проблему. Якщо ви застрягли, зверніться до служби підтримки вашого провайдера. Найкращі VPN пропонують онлайн-чат 24/7, а також підтримку електронною поштою.
Майкл є генеральним директором VPNOnline.com, однієї з найбільш швидкозростаючих медіа-компаній у сфері кібербезпеки. VPNOnline була заснована в 2019 році після того, як Майкл проконсультувався з багатьма компаніями зі списку Fortune 500 і виявив, що багато їх співробітників не мають уявлення про кібербезпеку.