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最終更新 October 6, 2023
VPN接続がうまくいかないのは、迷惑この上ない。VPNに問題にはいくつかの原因があるが、ここでは最も一般的なものを紹介し、記事の過程で詳しく見ていくことにする:
ヒント：基本的には、NordVPN*やCyberGhost*のような安定した信頼できるVPNプロバイダーを使用する。私自身、この2つのサービスを利用しているが、稀に発生するVPNの問題については、以下に述べるように、常に迅速に解決してきた。
VPNに問題: ここでは、VPNの問題の原因を見つけるために、どのように進めればよいかを簡単に説明する。
まず、あなたのコンピュータがインターネットに接続されているかどうかを確認する。VPNクライアントの問題ではなく、インターネット接続に問題がある可能性がある。もしかしたら、モバイルホットスポットなど、別の方法でインターネットに接続するオプションがあるかもしれない。ネットワーク設定を確認し、この時点で接続が失敗していないことを確認する。
パソコンやスマートフォンのソフトウェアを更新してから、しばらく経っていないか？もしかしたら、古くなったVPNアプリが問題なのかもしれない。VPNが最新かどうか、ざっと見てみるだけでいい。
パソコンやスマートフォンがインターネットに接続され、VPNクライアントが最新であれば、再度VPNサーバーへの接続を試してみる。
VPN接続の試みがすべて失敗した場合、信頼できるサポートがあるVPNサービスを利用していることが望ましい。市場で最も優れたVPNは、24時間365日のライブチャットを提供している。自動翻訳などの最新技術のおかげで、多くの場合、それぞれのプロバイダーとあなたの国の言語でコミュニケーションすることができる。ほぼすべての優良プロバイダーは、電子メールでも連絡を取ることができる。
このセクションでは、VPNトンネルにどのような問題があり、どのような解決策を試すことができるのか、詳しく説明することにする。最も一般的な理由とエラーを詳しく見て、トラブルシューターとして何が考えられるかについても議論してみよう。
VPN市場には多くの選択肢があり、悪質なサービスも多く存在する。アクセスに関する困難を避けたいなら、評判の良いサービスを利用するのが一番だ
さまざまなVPNには、もちろん長所と短所がある。この記事で紹介したものは普遍的なもので、うまく機能する。また、多くのサーバーを運営しているので、混雑することもない。
優れたVPNを使えば、豚の小便を買う必要はない。NordVPN* は、例えば30日間の返金保証を提供し、CyberGhost* VPNではテスト中に長期オファーを選べば、45日間リスクなしで試すこともできる。
この段落は明白だが、時にはそれほど単純なことでもない。認証情報にちょっとした誤字があると、VPNはストライキに突入してしまう。
いくつかのVPNプロバイダーでは、1つのデバイスでログインするだけで、あとはコードで他のデバイスを接続できる。これはミスタイプを防ぎやすいので便利だ
登録の種類は問わないが。いずれにせよ、タイプミスがないかどうかチェックすること。テストするのは簡単だし、もしかしたら解決策は本当に簡単かもしれない。
IT全般に言えることだが、デバイスがドロップアウトしたり、正常に動作しなくなったりすることがある。壊れた VPN サーバーに接続している場合、接続がピクピクしている可能性がある。あるいは、あなたが現在接続しているインフラやデータセンターが過負荷になっているのかもしれない。
この場合の解決策はとても簡単で、サーバーを変更することだ。VPNが同じ国の他のサーバーを提供しているか、または近くの別の国の方が接続がうまくいくかを確認する。
VPNクライアントには、それぞれのVPNサーバーまでのレイテンシーを表示してくれるものがある。これによって最大速度を導き出すことはできないが、リモートサイトの応答速度を知ることができる。低遅延はしばしば高速を意味する。
また、多くのサーバーを提供するVPNを利用すると有利である。サーバーの数が多いほど、負荷がかかりにくく、アクセスエラーも起こりにくい。
おそらく、DNSサーバーに問題があるのだろう。それは、何らかの理由でネットワーク設定でDNSサーバーを手動で変更し、それが忘れ去られたのかもしれない。
これを必ず確認し、DNSサーバーが正しく設定されていることを確認すること。問題は、ここに直接問題を指し示す具体的なエラーメッセージがないことが多いということである。
この時点で、ルーターがIPアドレスに加えて正しいDNSサーバーをパソコンやスマートフォンに割り当てているかどうかも確認すること。
制限的なファイアウォールを扱っている場合、クライアントを別の方法で設定する必要があるかもしれない。学校、図書館、そして様々な企業でさえ、よりコントロールしやすいようにこのような技術に取り組んでいる。ほとんどのVPNでは、異なるプロトコルを設定することができる。これはすでに封鎖を迂回するのに役立つかもしれない。
プロバイダによっては、クローキングモードや特別なサーバーを提供し、多少なりとも強力なブロックを回避することができる。
ところで、アンチウイルスソフトがVPNクライアントをブロックしている可能性もある。これは比較的まれなケースだが、一応触れておきたい。
インターネットへのアクセスが何度も困難になることはないだろうか？そのような場合、VPNクライアントではどうにもならない。
これを確認するには、いわゆるpingを送信すればいい。Windows、macOS、LinuxのようなデスクトップOSでは、これは簡単だ。1つまたは複数のIPアドレスにpingを打つだけだ。そうすれば、インターネット接続があるかどうかだけでなく、それがどの程度信頼できるかもわかる。
この時、WebサイトへのPing送信でパケットロスがある場合は、インターネット接続が悪いことを示唆している。この場合、VPNサーバーではなく、ISPのインフラに原因があると思われる。もちろん、壊れたルーターのような欠陥のあるハードウェアが原因であることもある。
無線LANやネットワークが過負荷になると、接続が途切れることもある。インターネット接続がどの程度オーバーロードしているかは、ダウンロード速度でわかることが多い。
自分の基本速度がわかるかもしれない。この時点でスピードテストをすれば、すでに自分のインターネット接続の速度がわかる。もしそれが通常のパフォーマンスから大きく逸脱している場合、混雑に対処している可能性がある。
この時点で誰が悪いのか？それは何とも言えない。ISPのせいかもしれないし、あなたのネットワークの誰かが接続の問題に責任を負っているのかもしれない。
VPNによって、同時に接続できる数は異なる。通常は5～7、中には10、PIA* (Private Internet Access)のように無制限に接続できるところもある。
そのため、現在何台のデバイスが同時にインターネットに接続されているかを確認する。最大同時接続数を超えている場合、そのためにVPNアプリがインターネットに接続できなくなる可能性がある
このとき注意したいのは、ルーターは通常1つの接続としてカウントされることだ。つまり、ルーターにVPNをインストールすれば、通常、それを使って無限の数の無線LAN対応機器をインターネットに接続することができる。
これも見落としがちな点である。他の企業と同じように、VPNも時々ソフトウェアをアップデートする。そうすることで、バグを修正したりするのだ。アップデートは、現代社会の一部なのだ。
しかし、多くの人は、そのようなアップデートを無視しがちである。しかし、時には、古いVPNアプリが機能しなくなるような変更があることもある。この場合、まずVPNアプリを最新バージョンにアップデートしてから、再度接続を試みる必要がある
VPNプロバイダーがブロックされている国もある。そのようなサービスが完全に禁止されている国もあれば、ブロックされているだけの国もある。いずれにせよ、自分の国の法的状況を自分で調べてみることだ。
いずれにせよ、VPNサービスにはブロックを回避できるものとできないものがある。これは、ステルスモードがあるかないかによるものである。
例えばCyberGhost VPNは、ストリーミングプラットフォーム用の優れたVPNプロバイダーである。しかし、このサービスは、中国のGreat Firewallのような厳しい検閲ファイアウォールを迂回できるVPNプロトコルを提供しない。VPNは、この国や、同様に強力な封鎖のある他の場所では機能しないのだ。
そのような場合は、NordVPNのようなVPNサービスがよいだろう。このプロバイダーは、厳格なファイアウォールを回避するために特別に設計された、隠蔽されたVPNサーバーを提供している
有料のVPNであれば、この点は通常問題ない。VPNを購入すれば、通常、無制限にデータを自由に使えるようになる。
しかし、無料のVPNには制限があり、利用可能なサーバーの数の他に、最も一般的な制限は利用可能な帯域幅である。その一方で、他よりも寛大なVPNサービスもある。いくつかのサービスでは、1カ月に10GBytesまでのデータを利用できる。しかし、他のものは、1GByte、あるいはそれ以下しか提供しない。
VPN接続が確立できない場合の簡単なチェックリストはこちら:
私は海外出張が多く、海外に住んでいるため、VPNの話題は非常に長い間、私の頭の中にあった。ネットサーフィンの際に、自分の機密データが保護されていることを知ることは、私にとって非常に重要なことだ。さらに、F1 のレースを有料放送にお金を払うことなくストリーミングするのも好きだ。
私の意見では、私自身が使用し、広範囲にテストした以下の3つのVPNサービスは、市場で最も信頼できるものである。
私はNordVPN* をかなり気に入って使っている。ジオブロッキングを回避するのに優れていることが知られている。NordVPNは、検閲やVPNブロッキングがある国でも使える。私はすでに、このサービスで1つか2つの厳しいファイアウォールを迂回することができた。このために、NordVPNはステルスモードを持つ難読サーバーを提供している。しかし、プロトコルとしてOpenVPNを使用する必要がある。
このサービスのもう一つの大きな特徴は、アドブロッカーが統合されていることだ。広告やトラッカーをブロックできるだけでなく、この機能はフィッシングやマルウェアからもある程度守ってくれる。つまり、マルウェアに汚染されていることが分かっているウェブサイトにアクセスすると、脅威保護機能が働くのだ。また、キルスイッチもある。この緊急スイッチは、仮想プライベートネットワークが予期せず故障した場合に、あなたを保護する。
NordVPNは、そのMeshnet機能で、ほとんどの競合他社から明らかに際立っている。この機能では、数回のクリックでvLAN（仮想LAN）を設定することができる。これは小さな会社にとって興味深いだけでなく、LANパーティにも適している。NordVPNクライアントの助けを借りて、Meshnet経由で簡単にファイルを共有することもできる
30日間の返金保証のおかげで、NordVPNをリスクなく試すことができる。もしサービスがあなたの要求を満たさない場合、あなたは単に払い戻しを要求するだけでよい。NordVPNは、Windows、Android、macOS、iOS、Linuxをサポートしている。同時に6台のデバイスが使用可能
CyberGhost*は素晴らしい選択肢である。VPNは、特にストリーミングの際に、信頼できるパートナーである。停電は記憶にない。VPNサービスのネットワークは非常に大きく、常に信頼できるサーバーを見つけることができる。
先ほどストリーミングについて触れた。Netflix、Amazon Prime、BBC iPlayerなどのストリーミングプラットフォームのジオブロッキングを回避するために、サービスが定期的にIPをローテーションすることが重要である。そのために、VPNは特別なVPNサーバーをいくつも用意している。
上のスクリーンショットにあるように、このVPNはトレントもサポートしており、低遅延のゲーム専用サーバーも提供している。
VPNプログラムはユーザーフレンドリーで、すべての一般的なオペレーティングシステムで利用できる。VPNは、Windows、macOS、Android、iOS、Linuxでもうまく機能する。Windowsでは、広告をブロックする特別なブラウザも提供されている。
さらに素晴らしいのは、最大で7台のデバイスを同時に動かすことができることだ。これなら家族でも十分だろう。ルーターでの使用も許可されている。これによって、ネットワーク上のすべてのWLAN対応デバイスを接続することができ、1つの接続としてカウントされる
もう一つの特徴は、CyberGhost VPNは長期契約に対して45日間の返金保証を提供していることである。これは他の会社よりはるかに高いので、決める前にリスクなしでテストすることができる。
VPNが使えないのは、同時に許可されたPCやスマートフォンの台数を超えてしまったからではないか？その場合、PIA*をよく見てみるといい。このサービスは市場で最も安いだけでなく、同時に使用するクライアントの数に制限がない
このサービスには、マルチホップ、難読化、分割トンネリングなどの機能もある。PIAは、Android、iOS、Windows、macOS、そしてLinuxなど、すべての一般的なOSで利用可能だ。後者については、PIAはGUIも提供しており、これは特別な機能である
PIAはまた、30日間の返金保証を提供している。そのため、まずリスクなくテストすることができ、自分に合っているかどうかをプレッシャーなく決めることができる。
さて、VPNが機能しない場合の原因は何なのか？残念ながら、この質問に対する一律の回答はない。原因として考えられる点はたくさんある。もしかしたら、あなたのISPかもしれないし、サーバーが今、不調なのかもしれない。
チェックリストに従って、問題の真相を探るのが一番だ。緊急の場合は、各VPNプロバイダのサポートに連絡すること。
最高のVPNプロバイダーは、24時間365日あなたを助けてくれるだけでなく、あなたの言語で彼らとコミュニケーションすることもできる。最近の会社は自動翻訳を使っている。
さらに、最高のVPNは、複数のプロトコルで動作する。有名なOpenVPNに加え、新しくて洗練されたWireGuardを見つけることができる。
この記事が示すように、VPNが機能したりしなかったりする理由はたくさんあり得る。ここでは、VPN接続がストライキを起こすような問題に遭遇したときの、よくある質問に対する答えをいくつか紹介する
何が問題なのかを調べる必要がある。VPNソフトウェアが問題なのではなく、OSやデバイス、ISPが問題なのかもしれない。信頼できるVPNサービスを利用すれば、VPNの問題は間違いなく回避できる。
もちろん、ある。どのVPNサービスも同じように優れているわけではなく、また、あなたの要件にもよる。ストリーミングプラットフォームのブロックを解除するためにVPNサーバーが必要な場合は、CyberGhost VPNのようなプロバイダーをチェックする。ブロックや検閲を回避したい場合は、NordVPNのようなソリューションが適している。無制限の同時接続が必要な場合は、PIAが良い選択だ。
VPNがVPNサーバーに再接続され続けている？これは、ネットワークに問題がある可能性がある。WLANルーターから離れすぎている。ネットワークにVPNをブロックするファイアウォールがあるのかもしれない。別の国のVPNサーバーを試すか、VPN設定でプロトコルを変更してみる。
接続できない理由はいくつか考えられる。ファイアウォールがアクセスを拒否していることが多い。この場合、ステルスモードのあるVPNが必要である。
しかし、VPNプロバイダーのサーバーの欠陥や他のハードウェアの欠陥も、ハングアップする理由となり得る。ISP（インターネットサービスプロバイダ）に原因がある場合もある。残念ながら、あなたのVPNが機能しない理由を一概に言うことはできない。いくつかのテストを行い、運が良ければすぐに問題を解決することができる。もし行き詰まったら、プロバイダーのサポートに連絡する。最高のVPNは、電子メールによるサポートだけでなく、24時間365日のライブチャットを提供している。
マイケルは、サイバーセキュリティの分野で最も急成長しているメディア企業の1つであるVPNオンラインのCEOを務めています。VPN Onlineは、マイケルがフォーチュン500の多くの企業の相談に乗り、社員の多くがサイバーセキュリティへの理解を欠いていることを目の当たりにした後、2019年に設立されました。